香港實體書店的生活定位值得借鑒
www.fjnet.cn?2013-07-02 09:19? 耿銀平?來源:人民日報 我來說兩句
7月1日《 人民日報》報道,網(wǎng)絡(luò)書店攻城略地,電子書外圍包抄,傳統(tǒng)書店在夾擊中前景堪憂,但香港似乎是例外。本地的三聯(lián)書店、商務(wù)印書館、中華書局,不但未陷入“日漸萎縮”的困局,反而因其“業(yè)態(tài)創(chuàng)新”而覓得新風(fēng)景。他們的經(jīng)驗是:微利行業(yè)靠銷售量維持經(jīng)營;改變售賣場所的傳統(tǒng)定位,營造“公眾文化生活的空間”。元朗青山公路旁一家書店,銷售10萬多種圖書,它的名字卻不是“書店”,而叫“文化生活薈”。除了咖啡館、創(chuàng)意產(chǎn)品銷售區(qū)等,還附設(shè)一個開放式廚房,可以品茶、吃元朗老婆餅,為周邊讀者提供一處空間寬敞、書香濃濃、引領(lǐng)潮流、物美價廉、服務(wù)周到的文化消費場所。 書店成了文化生活區(qū)域,不僅可以買書、品書,還能享受到現(xiàn)代化的生活和商業(yè)服務(wù)。在“快時代”,要想真正留住顧客,僅僅將賺錢放在第一位是不夠的,更應(yīng)該將公共溫情、文化反哺和心靈尊重,放在第一位,將消費者悠然的慢情調(diào),放在重要位置。香港的地價和房租等經(jīng)營成本很高,書店仍能成為靚麗風(fēng)景,與這種市場定位關(guān)系密切。 想到了西餐店、牛排店在中國的大行其道,除了風(fēng)味差異,還有一個重要原因,那就是西餐店裝修精致、環(huán)境幽靜,能讓都市人得到內(nèi)在的安穩(wěn)和浪漫感。香港書店的這種生活定位,也有這種幽靜的味道。契合了這種理念,就容易得到人們的精神共鳴,再加上微利經(jīng)營,就成了特殊的文化風(fēng)景。 還是想到了我們舉步維艱的實體書店:過去10年里,近五成民營書店倒閉,近幾年來,內(nèi)地沒有出現(xiàn)一個新的書店品牌。這其中有網(wǎng)購的嚴(yán)重沖擊,但最重要的原因恐怕還是這些年,實體書店的市場定位一直停留在商業(yè)化、經(jīng)營化等固化的層面。這種過分物化、短視的行為拉遠(yuǎn)了雙方的距離,也讓書店失去了消費群體的信任,導(dǎo)致實體書店不斷萎縮。 不是消費者不需要實體書店,而是不需要過分商業(yè)化的書店;不是消費者不想買書,而是不想買那些價格高的書;不是實體書店沒有出路,而是諸多實體書店沒有繼續(xù)與時俱進(jìn)進(jìn)行市場改革和定位轉(zhuǎn)換! 因此,不妨多借鑒香港的這種生活定位。其一,要轉(zhuǎn)變過分市場化理念,多一些溫馨服務(wù)意識。其二,要給消費者打造方便、舒適以及生活化環(huán)境,將購書和生活消費融為一體,提高書店的文化競爭力。其三,要多一些微利經(jīng)營理念?!拔覀儾皇菫榱速嶅X而經(jīng)營書店,但賺不到錢一定無法經(jīng)營書店”。對消費者多一些必要的利潤反哺,抵御住網(wǎng)購的激烈競爭。如果我們做到、做好了這幾點,我們的實體書店,也能成為靚麗的文化風(fēng)景。 耿銀平(河南 教師) |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
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