7月30日，廣元當(dāng)?shù)啬痴搲铣霈F(xiàn)了一篇“江南星城業(yè)主下跪維權(quán)”的帖子引起廣泛關(guān)注。

帖子中稱，廣元江南星城自2006年開始動(dòng)工修建，可直到現(xiàn)在仍然沒有完工，業(yè)主在樓盤前討要說法，一位7旬老人當(dāng)場(chǎng)給建委領(lǐng)導(dǎo)下跪，而某領(lǐng)導(dǎo)卻滿臉微笑，網(wǎng)友表示令人心酸。（8月1日四川在線）

一直處于停工或半停工狀態(tài)，交房時(shí)間一拖再拖，受損業(yè)主多達(dá)500多戶。開發(fā)商及施工隊(duì)如此違約，如此損害業(yè)主利益，作為規(guī)劃和建設(shè)局房管處處長(zhǎng)的歐昌福理應(yīng)知情，見到情緒激動(dòng)的業(yè)主，理應(yīng)“情緒激動(dòng)”，然而沒有。更讓人困惑的是，面對(duì)年過七旬的下跪老人，歐昌福竟毫不在意，一臉微笑。

房管處的職責(zé)之一是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)市場(chǎng)管理，對(duì)建設(shè)和施工進(jìn)度進(jìn)行約束、檢查，以防可能給購房人帶來的風(fēng)險(xiǎn)。然而，得知業(yè)主將開展維權(quán)行動(dòng)的“微笑處長(zhǎng)”，當(dāng)日上午在與開發(fā)商及施工隊(duì)取得聯(lián)系后，卻僅是“希望再一次進(jìn)行協(xié)調(diào)”，太過輕松的“協(xié)調(diào)”二字，沒有絲毫應(yīng)有的嚴(yán)肅。

在到達(dá)樓盤現(xiàn)場(chǎng)之前，長(zhǎng)達(dá)3個(gè)小時(shí)里，“微笑處長(zhǎng)”與發(fā)商以及施工隊(duì)“協(xié)調(diào)”了什么、效果如何不得而知，但從“微笑處長(zhǎng)”在樓盤現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)看，應(yīng)當(dāng)難言樂觀。因?yàn)?，在樓盤現(xiàn)場(chǎng)，被業(yè)主團(tuán)團(tuán)圍住的“微笑處長(zhǎng)”，一直致力于對(duì)業(yè)主進(jìn)行勸說和疏導(dǎo)，缺乏應(yīng)有的沉重。針對(duì)業(yè)主的“勸說和疏導(dǎo)”可以有，卻并非重心。而從老人突然下跪的一幕推測(cè)，這一“勸說和疏導(dǎo)”，極可能不僅未讓業(yè)主寬心，反而進(jìn)一步添堵。

面對(duì)下跪老人，“微笑處長(zhǎng)”稱自己不知所措、無可奈何，只能笑著安撫大家的情緒。但這一聽起來不錯(cuò)的回答，比廣元市規(guī)劃和建設(shè)局在論壇回帖中的表示，依然遜色了不少?；靥Q，當(dāng)時(shí)歐處長(zhǎng)是在以“苦笑”安撫。既是苦笑，自是心情不佳，笑容就是勉強(qiáng)擠出來的，就有了想說卻又急切間找不到話頭的難過與尷尬?？窗?，一個(gè)連歐處長(zhǎng)本人也沒有體味出來的“苦”字，將不應(yīng)出現(xiàn)的冷漠抹了個(gè)一干二凈，平添多少仁慈、和善與同情。

較之于歐處長(zhǎng)笑對(duì)老人下跪，更加激怒公眾的還有一則消息：8月1日北京晨報(bào)報(bào)道，7月27日下午，武漢市黃陂區(qū)祁家灣街道辦事處12歲的林某與1名男孩，相約出去玩耍，林某不慎落入小區(qū)水塘身亡。家屬找到街道辦事處黨工委副書記朱某，請(qǐng)求街辦加強(qiáng)水塘防護(hù)措施，并按正常事故責(zé)任處理。雙方交涉過程中，朱某竟然“很輕蔑，還哈哈笑，一直在推諉，看不到必要的尊重和誠意”。

冷血在繼續(xù)。對(duì)朱某的哈哈而笑，祁家灣街道辦事處主任李建國(guó)不僅未加指斥，反而稱“當(dāng)時(shí)我不在場(chǎng)，后來從照片上看到此事，不清楚朱某為何會(huì)笑”，而在回應(yīng)記者“朱某平日是否一副笑臉”的發(fā)問時(shí)，更作出了“不能表態(tài)，但朱某體形較胖”的雷人回答。“不能表態(tài)”的冷漠已令人發(fā)指，而“體形較胖”說，難脫胖人更和善易笑的引導(dǎo)之嫌，在冷漠之上再添一層冰冷。

同樣令人發(fā)指的還有陜西表叔于車禍現(xiàn)場(chǎng)的“微笑表情”。2012年8月26日凌晨2時(shí)許，陜西延安境內(nèi)的包茂高速公路發(fā)生特大交通事故，36人在睡夢(mèng)中被燒死。陜西安監(jiān)局原局長(zhǎng)楊達(dá)才到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，竟然背著雙手，踱著方步，挺著將軍肚，并面帶微笑。然而，對(duì)于楊達(dá)才的“微笑表情”，竟有所謂“知情人”稱，是網(wǎng)友和媒體誤讀了楊達(dá)才的微笑，他那人就長(zhǎng)得那樣，平常無論什么情況，都是那副“看起來像在微笑”的表情。嗚呼，設(shè)若楊達(dá)才有親屬于交通事故中遭遇不幸，他還會(huì)如此微笑嗎？