人民熱線是解決問題還是“解決人民”?
www.fjnet.cn?2013-08-05 12:03? 郭元鵬?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
鎮(zhèn)江一位市民,向鎮(zhèn)江市政府人民熱線“12345”舉報市衛(wèi)生監(jiān)督所相關人員深夜公車私用。不想次日,卻接到了被舉報人的責問電話。3日,鎮(zhèn)江衛(wèi)生監(jiān)督所發(fā)布“官方回復”,承認信息泄露責任在他們。鎮(zhèn)江市政府熱線“12345”則表示,將追究鎮(zhèn)江衛(wèi)生監(jiān)督所的相關責任。此外,鎮(zhèn)江市衛(wèi)生監(jiān)督所所長陳國年還說,涉及公車私用者,是該單位一名退二線的副調(diào)研員。(8月4日《揚子晚報》) 政府設立的人民熱線,原本是為了解決問題,這下倒好,問題沒人解決,反映問題的人民卻有人積極去解決了。這還不是多大的問題,沒有出現(xiàn)大問題是有著原因的,本來反映的就是小問題,所以被舉報人還不至于惱羞成怒,還不至于魚死網(wǎng)破。試想,如果反映的是重大問題,舉報人還有沒有如此幸運? 如果舉報涉及官員的腐敗問題,商人的違法問題,在性命攸關的時刻,在前途暗淡的時刻,就絕不會有如此簡單的結(jié)果。那些因為舉報被打傷的、打殘的、卸了胳膊卸了腿的,甚至是丟掉性命者還少嗎?想起了舉報獎金無人認領的現(xiàn)實之痛,想起了貪官千里抓捕舉報人的瘋狂,想起了奸商對發(fā)帖女子的毆打羞辱。這些都是我們的舉報信息得不到保障而出現(xiàn)的問題。 反腐倡廉難入深水區(qū)就是舉報信息得不到保密的產(chǎn)物。沒有一個良好地訴求渠道,沒有一個良好地舉報制度,沒有一個良好地法制環(huán)境,解決問題的人民熱線也只能淪落成解決人民的熱線了。 在這起泄密事件中,暴露出的問題需要思考,存在的漏洞更需要堵塞。一者,當人民意見被記錄在案后,在逐級解決的環(huán)節(jié)上,為什么需要把舉報者的電話號碼和個人信息一同反饋給涉事單位?二者,百姓反映的問題有必要非要“輪回”一樣的讓涉事單位自己解決嗎?三者,接線員、值班員泄露舉報信息用什么法律和規(guī)定來懲處? 我們有關部門目前最提倡的舉報形式就是實名舉報,當一個小小的“公車私用”舉報都會被泄密的時候,誰敢去舉報那些有大問題的官員和商人呢? 設立人民熱線,設立舉報途徑,最根本的目的,就是為了解決人民反映的問題,問題解決了才能讓我們的社會更好前行,單位更有作為??墒?,當人民的問題還沒有解決,就已經(jīng)把人民解決的時候,這樣的熱線還僅僅是擺設這么簡單的事情嗎? 面對記者的采訪,鎮(zhèn)江政府人民熱線表示,將嚴肅查處涉事單位,我看這又是一種推脫,最該嚴肅處理的應該是這條人民熱線!當反思:我們設立人民熱線是為了誰?是為了解決發(fā)展中的問題,還是為了解決反映問題的人民? |
- 責任編輯:林雯晶
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