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醫(yī)管局長(zhǎng)“暗訪”來得正是時(shí)候

www.fjnet.cn?2013-08-22 08:40? 樊大彧?來源:北京青年報(bào) 我來說兩句

“實(shí)行醫(yī)藥分開,患者負(fù)擔(dān)是否減輕了?“以藥養(yǎng)醫(yī)”的頑疾是否真的去除了?“首診在社區(qū)”的政策措施是否落實(shí)了?正在路上的北京市公立醫(yī)院改革,有太多的新政需要落地,主管部門需要更多手段去推進(jìn)、促進(jìn)具體工作,醫(yī)管局長(zhǎng)的“暗訪”來得正是時(shí)候。”

8月20日,北京市醫(yī)管局局長(zhǎng)封國(guó)生“暗訪”同仁醫(yī)院。封國(guó)生在現(xiàn)場(chǎng)試掛“熱門”眼科號(hào),排了一鐘頭終于到達(dá)窗口,被告知上午的眼科號(hào)全部售罄。針對(duì)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、分次繳費(fèi)等問題,封國(guó)生局長(zhǎng)表示,將向醫(yī)院進(jìn)行通報(bào),請(qǐng)醫(yī)院研究作出整改。

近期不斷有領(lǐng)導(dǎo)放下架子、深入基層的消息傳來。比如,江蘇蘇州市交通局長(zhǎng)應(yīng)市民之邀,親身體驗(yàn)了一回?zé)o空調(diào)的公交“蒸籠車”,在滿頭大汗之后,這位局長(zhǎng)承諾會(huì)盡快更新空調(diào)車。暗訪的必要性不言自明,我們通??吹健坝H赴一線”明訪的領(lǐng)導(dǎo)干部,陪同者前呼后擁,采訪者“長(zhǎng)槍短炮”,通過這樣的明訪,顯然難以全面洞察現(xiàn)實(shí)中存在的問題和弊端。作為政府部門的領(lǐng)導(dǎo)者,在工作中必須不斷想辦法,讓自己回歸普通百姓的生活,這樣才能直接、感性地了解百姓的疾苦,對(duì)現(xiàn)實(shí)問題才能有全面的把握,制定出的政策措施才更有針對(duì)性。

此次市醫(yī)管局局長(zhǎng)在暗訪中,通過親身經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)了一些問題并提出若干建議,如交針管費(fèi)和抽血登記,可合并進(jìn)行以提高效率等。局長(zhǎng)的一次暗訪,可以給以后就診的病患帶來更多的便利,當(dāng)然是好事。但一次暗訪,所能發(fā)現(xiàn)和解決的問題畢竟有限。近期媒體曝光了葛蘭素史克行賄案件等一系列與醫(yī)院、醫(yī)生相關(guān)的丑聞。丑聞讓醫(yī)者本應(yīng)神圣的形象嚴(yán)重受損,醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題,已經(jīng)到了不抓不行的地步。如果僅僅是一次暗訪,即便是再認(rèn)真的暗訪,恐怕也只能發(fā)現(xiàn)一些比較表面的問題,要想解決目前醫(yī)院存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的痼疾,相關(guān)政府主管部門應(yīng)該將暗訪工作制度化,領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要自己暗訪,甚至還可以派出“臥底”,對(duì)一些重點(diǎn)問題進(jìn)行長(zhǎng)期、深入的暗訪調(diào)查。

此次暗訪活動(dòng)的“主角”、市醫(yī)管局局長(zhǎng)封國(guó)生,是一位來自公立醫(yī)院改革前沿的官員。封國(guó)生曾擔(dān)任北京朝陽醫(yī)院院長(zhǎng),在任期間朝陽醫(yī)院承擔(dān)了北京市多項(xiàng)試點(diǎn)改革任務(wù),包括總額預(yù)付、按病種分組付費(fèi)等。局長(zhǎng)的暗訪再次讓市民對(duì)北京市持續(xù)深入推進(jìn)公立醫(yī)院改革,產(chǎn)生了更多期待。

北京市醫(yī)院管理局相當(dāng)于醫(yī)療系統(tǒng)的“國(guó)資委”,其成立的初衷之一,就是要緩解群眾“看病難”、“看病貴”的問題,提升市屬醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)能力。市醫(yī)院管理局也是目前北京市公立醫(yī)院改革以及醫(yī)藥分開工作的主要推動(dòng)部門。在一系列艱巨的改革面前,人們有理由相信此次市醫(yī)管局領(lǐng)導(dǎo)暗訪的誠(chéng)意。在過去一年的時(shí)間里,北京市先后啟動(dòng)5家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院以醫(yī)藥分開為核心的綜合改革試點(diǎn)?!搬t(yī)藥分開”改革實(shí)行取消15%藥品加成,同時(shí)設(shè)置醫(yī)事服務(wù)費(fèi)等舉措。實(shí)行醫(yī)藥分開,患者負(fù)擔(dān)是否減輕了?“以藥養(yǎng)醫(yī)”的頑疾是否真的去除了?“首診在社區(qū)”的政策措施是否落實(shí)了?正在路上的北京市公立醫(yī)院改革,有太多的新政需要落地,而在政策推出后又有太多的評(píng)估需要及時(shí)跟進(jìn)。作為主管部門的市醫(yī)院管理局,需要更多手段去推進(jìn)、促進(jìn)具體工作,醫(yī)管局長(zhǎng)的“暗訪”來得正是時(shí)候。

官員暗訪,有時(shí)也會(huì)招來部分輿論的質(zhì)疑——是否在作秀。領(lǐng)導(dǎo)干部暗訪,貴在堅(jiān)持、貴在深入,偶爾一次暗訪,不怕被人懷疑為作秀,但是這樣的“秀”,如果能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持,就成為貨真價(jià)實(shí)的“群眾路線”。官員暗訪不僅要探訪民情,更要能挖出隱情,這樣的暗訪才能提高政府工作的公信力,才能推動(dòng)改革深入進(jìn)行,才能獲得群眾的認(rèn)可和支持。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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