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民調(diào)不能只分好壞更要知究竟

www.fjnet.cn?2013-09-11 17:45? 胡印斌?來(lái)源:法制日?qǐng)?bào) 我來(lái)說(shuō)兩句

“邵陽(yáng)人要說(shuō)邵陽(yáng)好,家鄉(xiāng)才能真的好”,這兩天,很多湖南邵陽(yáng)市民都接到了一條短信。短信是邵陽(yáng)市有關(guān)部門(mén)發(fā)來(lái)的。短信中稱,請(qǐng)接到省里民意調(diào)查電話,同時(shí)給出了客觀公正、積極評(píng)價(jià)的市民,憑通話記錄可以領(lǐng)取誤工補(bǔ)貼。

邵陽(yáng)市有關(guān)方面的短信“囑托”、花錢(qián)收買(mǎi),很快就遭到廣泛質(zhì)疑。也是,既然是省里面的民意調(diào)查,下邊的部門(mén)應(yīng)該秉持實(shí)事求是的原則,有一說(shuō)一、有二說(shuō)二,怎么可以只要求大家說(shuō)好話呢?這樣的“民意”反饋上去,還會(huì)是真實(shí)可信的嗎?

不過(guò),透過(guò)這起民調(diào)風(fēng)波,也可見(jiàn)出時(shí)下的很多民意調(diào)查頗有走過(guò)場(chǎng)的嫌疑,似乎在議題設(shè)置之初,就沒(méi)有想著能夠調(diào)查真實(shí)的民意,“有嘩眾取寵之心,無(wú)實(shí)事求是之意”。

民意調(diào)查涉及政府政策、民生福利、社會(huì)穩(wěn)定等諸多方面,這些問(wèn)題的設(shè)計(jì),完全可以避開(kāi)簡(jiǎn)單的“好”、“壞”之分,而應(yīng)該是針對(duì)具體問(wèn)題的具體回答。也就是說(shuō),如果從一開(kāi)始的題目設(shè)計(jì)上避開(kāi)了非此即彼的窠臼,則被調(diào)查者也就不可能在接受調(diào)查時(shí),只是選擇說(shuō)好或者說(shuō)不好。

只要調(diào)查者在準(zhǔn)備時(shí)用心一些、周密一點(diǎn),這樣的問(wèn)題設(shè)計(jì)并非無(wú)法可想,完全可以做得到。以居民的安全感為例,完全可以把好與壞的評(píng)價(jià)換成具體的行為選擇,比如,天黑以后敢不敢獨(dú)自出門(mén),能不能經(jīng)??吹窖卜狸?duì)伍,或者說(shuō),某一個(gè)具體的時(shí)間段遭遇被盜的次數(shù)等等。這樣,即便地方部門(mén)打了招呼,被調(diào)查者也不太可能以籠統(tǒng)的好與壞來(lái)對(duì)付。

另外,電話調(diào)查只是民調(diào)的一種方式,隨著社會(huì)的發(fā)展,這種調(diào)查方式似乎頗有改進(jìn)的必要。畢竟,隔著一條細(xì)細(xì)的電話線,有太多的因素可以影響調(diào)查的結(jié)果。試圖通過(guò)電話獲取真實(shí)的信息,也變得越來(lái)越難。因此,有關(guān)方面有必要真正深入實(shí)際,進(jìn)行入戶調(diào)查,從而獲取相對(duì)更為可靠的信息。

當(dāng)?shù)孛癖娬f(shuō)“好”,要知道好在哪里;說(shuō)“壞”,也要知道壞的根源。這些信息,僅僅是一次電話隨訪,并不能完全解決。至于說(shuō),若是想從中獲取更多的有益于參知政事的信息,顯然是不可能的。

去年,人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室秘書(shū)長(zhǎng)祝華新表示,網(wǎng)絡(luò)輿論是社情民意的風(fēng)向標(biāo),但亦應(yīng)注意,網(wǎng)絡(luò)輿論不代表社會(huì)輿論的整體,政府應(yīng)避免困難群體因不能上網(wǎng)而失聲。同樣,電話輿情也不代表社會(huì)輿論的整體,有關(guān)方面還是應(yīng)該走出去、走下去,多搞一些實(shí)地的調(diào)查研究,到現(xiàn)實(shí)生活中去打撈“沉沒(méi)的聲音”,而不是只滿足于電話問(wèn)問(wèn)好壞。

一個(gè)地方的政情會(huì)不會(huì)被涂抹、民意會(huì)不會(huì)被操縱,一方面固然取決于地方官員的認(rèn)識(shí)水平、有沒(méi)有察納雅言的心胸;另一方面,也取決于采集民意一方的制度設(shè)計(jì),以及腳踏實(shí)地的工作方式。不然,即便民眾不被誘導(dǎo)只說(shuō)好話,也不可能獲取真實(shí)有用的信息。

  • 責(zé)任編輯:林錦
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