近年來，暴力傷醫(yī)事件時有發(fā)生。日前，國家衛(wèi)生計生委和公安部印發(fā)了《關(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設指導意見》。其中規(guī)定，保安員數(shù)量應當遵循“就高不就低”原則，按照不低于在崗醫(yī)務人員總數(shù)的3％或20張病床1名保安或日均門診量的3‰的標準配備。旨在通過人防、物防、技防三級防護體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”，防止惡性“醫(yī)鬧”。（10月23日《京華時報》）

醫(yī)鬧的產(chǎn)生是基于醫(yī)患雙方的不信任，而這種不信任則是因為醫(yī)患雙方的信息不對稱。不信任醫(yī)院和醫(yī)生，是很多患者普遍存在的一種情緒。其實，醫(yī)患矛盾的突出不僅僅是醫(yī)生與患者之間的事，因為醫(yī)院和醫(yī)生是以醫(yī)療制度代表的形象出現(xiàn)在患者面前，因此患者對他們的普遍不信任，實際上也折射出患者對現(xiàn)有醫(yī)療體制的一種不信任。減少醫(yī)患矛盾，首先要贏得患者的信任，由此，醫(yī)院有必要讓患者及時了解病情，以及診療方案與可能出現(xiàn)的后果，便于患者全方位監(jiān)督整個診療過程。說白了，就是要便于患者全方位監(jiān)督整個診療過程。只有這樣，才能減少那些因為信息不對稱而引發(fā)的不信任。

醫(yī)患糾紛不僅十分復雜，也相當專業(yè)，而醫(yī)療事故的鑒定處理又基本都由醫(yī)療衛(wèi)生部門主導。因此，患者家屬經(jīng)常會對其鑒定處理結(jié)果表示懷疑。有鑒于此，有必要改革和完善醫(yī)患糾紛的評判與處理機制，借助于相對中立的第三方作出公平、公正的裁決，而不能任由醫(yī)療機構(gòu)面對醫(yī)患糾紛“自己給自己把脈”。

比起復雜的醫(yī)療訴訟程序，以及漫長的維權(quán)之路來說，假手“醫(yī)鬧”來解決問題無疑是一種“捷徑”。“醫(yī)鬧”的猖獗其實也從一個側(cè)面反映出正常法律渠道的受阻——如果能有更為便捷高效的做法，誰會甘愿被“醫(yī)鬧”榨取錢財，甚至是背負干擾醫(yī)療秩序的罪名？因此，面對愈演愈烈的“醫(yī)鬧”現(xiàn)象，有關(guān)部門更應該減少醫(yī)療訴訟環(huán)節(jié)、降低訴訟成本，從而保障患者的權(quán)益真正得以實現(xiàn)。

增加保安人手之類舉措雖不能說毫無必要，但絕非解決問題的根本之策。戒備森嚴、保安林立的醫(yī)院，充其量不過是渲染了醫(yī)患關(guān)系的緊張對立，但這種威懾作用的效果頗為值得懷疑——對于那些感覺利益受損的患者及家屬來說，增加保安真的能阻止他們發(fā)泄不滿嗎？退一步說，倘若這種群防措施真的收效顯著，普通患者的權(quán)益是否還能得到足夠的尊重？面對醫(yī)患糾紛，如果解決問題的方案只是形成一方對另一方的絕對優(yōu)勢，除了加劇彼此的矛盾沖突之外，恐難起到積極的效果。

顯而易見，只有真正保護患者的正當利益以及確保其維權(quán)渠道的暢通，才能從根本上鏟除“醫(yī)鬧”得以滋生的土壤。也只有在辨明了唯利是圖的“職業(yè)醫(yī)鬧”與迫于無奈鋌而走險的“激情醫(yī)鬧”之后，才能方便有關(guān)執(zhí)法部門對癥下藥，有針對性地解決實際問題，從而保護醫(yī)療機構(gòu)的正常運行。