快遞奪命 驗(yàn)視制度不能再遭無視
2013-12-23 08:04? 李光金?來源:廣州日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:林錦 我來說兩句 |
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近日,山東廣饒一居民因收快遞而中毒,搶救無效死亡,據(jù)山東省郵政管理局督導(dǎo)組的消息,除廣饒一死亡案例外,另有膠州、壽光兩個(gè)收件人收貨后有頭暈、惡心異常反應(yīng),黃島一用戶收到鞋子有異味拒收退回。 毋庸置疑,快遞行業(yè)的迅速發(fā)展,降低了物流成本,方便了消費(fèi)者。但不可忽視的是,個(gè)人信息保護(hù)和公共安全隱患日漸成為伴生問題??爝f包裹危害公共安全的事例不獨(dú)山東一例,僅去年一年,廣州白云機(jī)場(chǎng)就截獲物流渠道寄往全國的毒品230余件,不驗(yàn)視已經(jīng)成為物流及寄遞渠道存在的明顯漏洞。 其實(shí),對(duì)于危險(xiǎn)品的寄遞有明文規(guī)定。如《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》明確指出,各類易腐蝕性物品(如有機(jī)溶劑)不得寄遞。此外,根據(jù)《郵政法》規(guī)定,郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度。用戶拒絕驗(yàn)視的,郵政企業(yè)不予收寄。 而從“奪命快遞”案中獲得的信息來看,一者廠方和快遞企業(yè)違反禁寄規(guī)定,寄件者明知一旦泄漏會(huì)危害生命安全,卻仍然走普通快遞渠道,而圓通則因?yàn)椤耙恢笔呛献骰锇椤毙廊唤訂危欢呙魑囊?guī)定的驗(yàn)視成為一紙空文,即便廠方有瞞騙嫌疑,作為物品收寄“把關(guān)人”,在已然發(fā)現(xiàn)泄漏導(dǎo)致員工身體不適的情況下仍將遭受污染的快件寄出。 驗(yàn)視制度遭無視,或者有名無實(shí),跟目前快遞企業(yè)的管理混亂無矩有關(guān),在唯速度、唯業(yè)績(jī)的風(fēng)向標(biāo)下,問題爆發(fā)只是時(shí)間問題。今年4月,曾有媒體記者在北京一家知名快遞公司的安定門網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了為期一個(gè)多月的臥底調(diào)查,他入職前并沒有經(jīng)過任何相關(guān)培訓(xùn),主管領(lǐng)導(dǎo)甚至連身份證都沒看一眼??爝f員唯一的職責(zé)就是將快件送到顧客手里,快收快送,這樣才能提高公司的利潤(rùn)和自己的業(yè)績(jī),其他都無關(guān)緊要。 對(duì)涉及公共安全的行業(yè)而言,規(guī)范是最大的發(fā)展保障。首先,應(yīng)以此案為契機(jī),逐個(gè)梳理整個(gè)快件鏈條,將每一個(gè)可能存在問題隱患的環(huán)節(jié)列入“負(fù)面清單”,督促企業(yè)逐一整改,完善驗(yàn)視流程,加強(qiáng)對(duì)工作人員的安全意識(shí)培訓(xùn);其次,提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻,加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)的硬件要求,不能只有幾輛車幾個(gè)人,還應(yīng)有針對(duì)化學(xué)品的檢測(cè)儀器,在收件環(huán)節(jié)給工作人員配備更先進(jìn)的終端;此外,郵政管理部門應(yīng)針對(duì)快遞業(yè)的情況實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變,主動(dòng)介入日常監(jiān)管,而不能做收“份子錢”的官老爺。 (李光金) |
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