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“房網(wǎng)大戰(zhàn)”根在競爭不充分

2014-03-21 09:21? 余明輝?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:林錦   我來說兩句
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北京、上海多家房地產(chǎn)中介機構組成聯(lián)盟,聯(lián)合抵制安居客單方面漲價,有史以來首場“房地產(chǎn)中介VS網(wǎng)絡服務商”(以下簡稱“房網(wǎng)”)的大戰(zhàn)爆發(fā)了。一周以來,中介聯(lián)盟宣布下架在安居客上所有房源,盡管安居客兩發(fā)聲明“停止?jié)q價、深度協(xié)商”,但截至發(fā)稿前雙方就合作細節(jié)仍未達成一致意見。(3月20日《北京晨報》)

所謂房網(wǎng)大戰(zhàn),就是眾多房產(chǎn)中介對以安居客為代表的網(wǎng)絡服務商的隨意漲價說“不”,并以聯(lián)合撤離相關網(wǎng)絡為要挾,抵制漲價和談判。對于漲價,中介方認為,安居客在最大可能地分食中介利潤。但安居客則認定,那只是成本上漲促成的結果。雙方都有道理,所述也都是事實。實際上,房網(wǎng)大戰(zhàn)就是房產(chǎn)中介與網(wǎng)絡服務商的利益博弈。

顯然,在這場利益博弈中,以安居客為代表的網(wǎng)絡服務商,一邊升級設備,提升服務水平,一邊不斷漲價。最為重要的是,其漲價行為沒有經(jīng)過房產(chǎn)中介的同意,雙方也沒有進行過協(xié)商。在收費方式上,網(wǎng)站展示的房源每被點擊一次,安居客就從中收費1元至10元不等的費用,并不考慮實際的成交情況,這顯然是很不合理的。

但是安居客對此引發(fā)的異議卻不予理會,依然我行我素。換句話說,在這場服務與被服務的網(wǎng)絡市場交易中,房產(chǎn)中介處于絕對的弱勢,而相關的網(wǎng)絡運營商卻處于相對的強勢地位。這也就是造成今天安居客們敢于漲價不商量,收費方式霸道的主要原因。

除此之外,近年來,雖然我國的網(wǎng)絡電商發(fā)展神速,但不還是存在著發(fā)展不平衡、發(fā)育不完整、競爭不充分等問題。比如,在電商的經(jīng)營規(guī)模上,以淘寶、易迅、天貓等為代表的少數(shù)幾家獨占鰲頭;而在電商經(jīng)營的商品種類上,以淘寶為代表的日用百貨經(jīng)營等獨霸天下,以安居客為代表的房產(chǎn)銷售經(jīng)營服務領冠國內(nèi)。各自的領域內(nèi),雖有其它電商參與競爭,但依然缺乏足夠或有效的威脅和制衡。

由于壟斷的存在,利益的分配很容易向強勢方傾斜。因此,淘寶、安居客等電商,能夠在很大程度上按照自己的意愿制定行業(yè)服務標準和服務收費標準。換言之,今天爆發(fā)的房網(wǎng)大戰(zhàn),為的是要促使各方利益的再分配。

具體到此次房網(wǎng)大戰(zhàn)中,諸如偉業(yè)我愛我家等,雖然它們在房產(chǎn)中介行業(yè)做得風生水起、很有規(guī)模,但在網(wǎng)絡營銷上,一定程度上還必須得依靠安居客們提供的網(wǎng)店才能成功營銷。面對安居客們,偉業(yè)我愛我家們就成了典型的弱勢方。由于弱勢,任人宰割便不難理解。此次偉業(yè)我愛我家們的抱團反抗,目前似有效果,值得鼓舞。

然而,如果目前國內(nèi)房產(chǎn)電商們不能得到更充分的發(fā)展,這次抗議的效果不會太大,也不可能持久。要想房產(chǎn)中介們的利潤不被電商無理、過度分食,根本辦法還是要大力發(fā)展房產(chǎn)電商,通過充分的市場競爭,來理順相關電商的服務和要價。

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