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“過度包裝”,不妨將實話說在前面

2014-03-31 16:53? 劉建國?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:林錦   我來說兩句
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“21斤/箱的芒果,箱子等包裝物就占了6斤,這太不合理了?!弊蛉崭V莸纳蛐〗愫团笥讶ツ贤ㄋl(fā)市場購買芒果,卻遭遇這樣的郁悶事,原想大老遠去批發(fā)市場買水果能便宜不少,這來回一算,不見得有多實惠。(3月31日《海峽導報》)

6斤的包裝物,足足占據(jù)了大約一箱芒果的四分之一,任何消費者都很難接受。對于這種現(xiàn)象,消費者肯定會認為對方的行為存在欺詐,水果批發(fā)商應當承擔法律責任。但是,僅憑主觀臆想的“過度包裝”,并不能判定賣家欺詐與否,也無法推定批發(fā)商該擔何責。

我國現(xiàn)行的法律,并沒有對貨物包裝的重量、規(guī)格、形狀等做出細致規(guī)定,這是法律方面的短板。正如工商局管理人員所說,如果包裝箱中摻雜了水泥、石塊等,的確足以認定批發(fā)商存在欺詐。但是,按照批發(fā)市場上的陳老板的說法,芒果等水果在運輸過程中,需要加入紙張或者石灰土來保持溫度,以便催熟。在水果箱中放置填充物,似乎已經(jīng)成為水果行業(yè)的行規(guī)了。

由此,這既然是運輸、儲藏水果的一種手段,在包裝箱內(nèi)放置某些東西,也未嘗不可。然而,一邊是消費者“大呼上當”,一邊是批發(fā)商“迫不得已”,似乎讓“過度包裝”陷入了窘境,很難找到合適的方法調(diào)解矛盾。其實,就筆者來看,對于批發(fā)商而言,不妨在簽訂買賣約定前,對貨物的包裝規(guī)格、類型、標準等做出充分說明,以便讓消費者在購買之前,就對產(chǎn)品的整體質(zhì)量有相對清晰的了解,也便于他們自由選擇,靈活取舍。

筆者認為,通過充分的溝通和信息的公開,既可以充分保證消費者的知情權,讓他們在內(nèi)心對產(chǎn)品形成正確的預判。而且,可以避免批發(fā)商被消費者錯怪,更可以有效規(guī)避可能存在的欺詐隱患,可謂一舉雙贏。

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