一場(chǎng)內(nèi)地游客和香港市民因小孩子小便引發(fā)的沖突，讓人無(wú)法漠視，情況已經(jīng)糟糕到這樣一種地步了嗎？為什么不能對(duì)一個(gè)孩子寬容一點(diǎn)，我們很多人無(wú)法理解。我想，同樣的困惑也發(fā)生在香港人身上。

有人認(rèn)為這是地位失衡、心態(tài)失衡導(dǎo)致的，在很多年里，香港都遙遙領(lǐng)先于內(nèi)地，突然來(lái)了這么多有錢人，什么都要，什么都搶，香港人焦慮了。也有人認(rèn)為，一個(gè)香港要滿足全國(guó)，是不可能的，香港市民有抵觸情緒，沖突是必然的。不排除個(gè)別人身上有這樣的心結(jié)，但我更愿意視之為文明的沖突。

內(nèi)地人去香港只是一時(shí)一地的體驗(yàn)，可香港人則不同，他們面對(duì)的是一年三百六十五天持續(xù)不斷的碰撞。這兩種體驗(yàn)必然帶來(lái)兩種不同的感受。一個(gè)希望所到之處都是鮮花掌聲，這種心態(tài)可以理解，來(lái)消費(fèi)來(lái)花錢，有錢便是娘，有的內(nèi)地人當(dāng)慣了拿錢使喚人的感覺(jué)。這種心態(tài)自然也帶到了香港。

但是，來(lái)一次鮮花掌聲，來(lái)N次還可能有嗎？這不現(xiàn)實(shí)，你在香港，只是去溜達(dá)一圈，他們?cè)谙愀?，是柴米油鹽，是每一天的生活，他們還是希望少被打擾的好，別去趟迪士尼還要想著今天來(lái)的人多不多，要排多長(zhǎng)的隊(duì)，哪怕要排隊(duì)也別有人插隊(duì)。去買個(gè)東西還要擔(dān)心是不是搶不到，人太多啊。在一些香港人眼中，內(nèi)地人搶公交資源，搶旅游資源，甚至連奶粉都搶，他們面臨的困擾是長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的，逃無(wú)可逃。設(shè)身處地想一想，你如果是那個(gè)每天生活在菜市場(chǎng)一樣嘈雜環(huán)境里的人，會(huì)不會(huì)感到厭煩焦慮，會(huì)不會(huì)有一天情緒失控，突然說(shuō)出一點(diǎn)傷害別人的話。

并不是香港市民不好客，香港人的愛(ài)心，我想這么多年來(lái)，他們對(duì)內(nèi)地的支持，在汶川地震募捐時(shí)迸發(fā)出的血濃于水的感情，已經(jīng)足夠凝重足夠真誠(chéng)。

我想，大概每個(gè)城市都會(huì)面臨這樣一種痛苦，如香港一樣，我們的很多城市都對(duì)外打開(kāi)了大門。不管是哪個(gè)地方的人，買張車票就進(jìn)城了。沒(méi)有任何準(zhǔn)備，硬生生地嵌入到城市之中，他們天南海北，風(fēng)俗各異，語(yǔ)言生活習(xí)慣都截然不同。可是就因?yàn)椴煌?，我們就要關(guān)起門，就要給他們打上各種標(biāo)簽嗎？這種要求是雙方的，雙方都必須作出妥協(xié)。這是兩難的抉擇，香港不可能退回到自由行以前的那個(gè)年代。我們還是需要找到辦法來(lái)和諧共處。

如何來(lái)彌補(bǔ)這樣的斷層？文明是一種很好的語(yǔ)言，遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，宗教信仰，都是文明不可分割的一部分。另一方面，如果香港市民能對(duì)內(nèi)地人多一些寬容，我想事情也會(huì)變得更好一點(diǎn)。畢竟，這不是什么大問(wèn)題，而交流對(duì)兩地來(lái)說(shuō)都是雙贏的。沒(méi)有內(nèi)地游客，就不會(huì)有香港窗明幾凈、靠服務(wù)業(yè)立市的今天，沒(méi)有內(nèi)地的支持，香港也不可能成功地完成產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。擁抱內(nèi)地，這恐怕是香港在中國(guó)近現(xiàn)代史上無(wú)法避免的責(zé)任，不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移。香港是一座有很大潛力的城市，如果一座城市能夠滿足全國(guó)的需求，那是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是包袱。

學(xué)會(huì)與陌生人和諧共處，這看起來(lái)是習(xí)慣的問(wèn)題，說(shuō)到底還是文明的問(wèn)題，是愿不愿意付出真心付出誠(chéng)意的問(wèn)題。推己及人，是做人的根本。這種要求也得是雙方的，而不是一方的一廂情愿。一座在城市文明、社會(huì)治理上遙遙領(lǐng)先的城市，伸開(kāi)雙手的同時(shí)，也把普及文明的重任挑在了肩上。當(dāng)他們付出耐心，我們也不能無(wú)視人家的付出，將之視為理所當(dāng)然。當(dāng)他們中有些人按捺不住，眼看要失去耐心時(shí)，我們更不能用咒罵來(lái)強(qiáng)硬地要求別人改變。