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網(wǎng)購“刷單”騙客需要監(jiān)管“刷屏”

2014-04-29 07:28? 張西流?來源:廣州日報  責任編輯:林錦   我來說兩句
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隨著網(wǎng)購的發(fā)展,在淘寶網(wǎng)以及其他網(wǎng)絡交易平臺上,出現(xiàn)大量“刷單軍團”,人數(shù)少則數(shù)千人,多的可達上萬人。經(jīng)過他們的“點擊”,虛擬出來的高銷量和“好評”出現(xiàn)在了一些網(wǎng)店的網(wǎng)頁上?!八巍币呀?jīng)形成了一個地下產(chǎn)業(yè)。最終被蒙蔽的,只有消費者。(4月28日《新京報》)

從表面看,網(wǎng)購“刷單”產(chǎn)業(yè),造就了成千上萬個月入萬元的“刷單族”,也為大學生就業(yè)創(chuàng)造了更多的機會。殊不知,“刷單”卻“刷”出了網(wǎng)店虛假的銷售業(yè)績,也“刷”出了對網(wǎng)店經(jīng)營的監(jiān)管漏洞。

按照消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定,網(wǎng)店雇人“刷單”,等于聘用評論師進行虛假的評論,屬于虛假宣傳行為,違反了自愿、平等、公平、誠信的原則,其行為侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等。再者,“刷單”已成一種地下產(chǎn)業(yè),不僅推高了網(wǎng)購成本,而且誤導了消費者的選擇和判斷。特別是,采取欺騙手段“刷單”促銷,屬于一種不當競爭,損害一些正規(guī)商品和網(wǎng)店的利益事小,擾亂正常的網(wǎng)購市場秩序事大。

因此,對于網(wǎng)購“刷單”亂象,不能放任不管。盡管淘寶網(wǎng)客服人員稱“我們對刷單是零容忍”,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人也表示“打假不會手軟”;盡管淘寶網(wǎng)針對“刷單”進行過多次打擊,并開展過大規(guī)模的“整治虛假交易行為專項行動”,但“刷單”亂象卻愈演愈烈??梢姡耐谔詫毦W(wǎng)打擊“刷單”行為,無異于奢望家長重罰自己的孩子。

也就是說,遏制網(wǎng)購“刷單”,尚須監(jiān)管“刷屏”。這就要求工商等相關(guān)管理部門,應借鑒公安部門組建“網(wǎng)絡警察”的做法,設置專門的網(wǎng)上工商管理機構(gòu),配備專職執(zhí)法人員,對網(wǎng)購行為實施專項管理,全程監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)“異常交易”情況,及時介入。比如,對于“刷單”行為,首先對涉事網(wǎng)店的網(wǎng)頁進行“屏蔽”,對虛擬出來的高銷量和“好評”進行“清空”;特別是,對于違規(guī)“刷單”的網(wǎng)店,輕則實施經(jīng)濟重罰,并在網(wǎng)上公開曝光,重則責令其退出網(wǎng)購市場,永遠限制進入。

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