6月29日,為期兩天半的國家級繼續(xù)教育項目——2014年第一屆廣東醫(yī)患溝通技能與醫(yī)生自我成長培訓(xùn)在穗完成。各大醫(yī)院醫(yī)生平均2.4分鐘看一名病人,被集體“控訴”太匆忙,醫(yī)患溝通不良,被證實是導(dǎo)致醫(yī)療糾紛首要原因,限號看病于是被寄望能解決這一大問題。(6月30日《廣州日報》) 雖然說問診時間的長短不是衡量診療好壞的主要標(biāo)準(zhǔn),畢竟每個疾病情況都不一樣,有的疾病一眼就能看出來,有的疑難雜癥需要耗費大量時間才能診斷出來。但平均下來,2.4分鐘看1個病人,不管診療效果如何,顯然都難以讓患者及其家屬放心、安心。要知道在歐美國家,一般一名??漆t(yī)生半天只看四五名患者,平均看一名患者花費將近一個小時,而國內(nèi)大醫(yī)院醫(yī)生半天看幾十名患者。 醫(yī)生給病人看病時間過短,平均2.4分鐘看1名病人,導(dǎo)致醫(yī)患之間溝通不夠,飽受患者詬病,無疑是造成醫(yī)患關(guān)系得不到改善,加劇醫(yī)患矛盾的重要原因之一。尤其是掛號排隊等候時間超過2小時,更突顯了2.4分鐘看病時間的短暫。 平均2.4分鐘看1名病人,公眾并不能全怪醫(yī)生,不是醫(yī)生責(zé)任心不夠造成看病時間短。從醫(yī)生角度說,絕大多數(shù)醫(yī)生其實很希望耐著性子慢慢給病人問診,既提高診療效果,又加強與患者及其家屬的交流,與患者保持良好的溝通,改善醫(yī)患之間的關(guān)系,也讓醫(yī)生自己不必太勞累、太辛苦。 我國醫(yī)療資源分配不均衡,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在少數(shù)大醫(yī)院,導(dǎo)致大醫(yī)院、專家門診成為公眾心中最值得信任的醫(yī)院和醫(yī)生。不管是大病、小病,還是普通疾病、疑難雜癥,廣大患者及其家屬更愿意前去大醫(yī)院診療和醫(yī)治,造成大醫(yī)院人滿為患。面對每天人滿為患的現(xiàn)狀,要讓大多數(shù)病人能夠及時得到診治,緩解“看病難”,醫(yī)生只得壓縮給單個病人的看病時間。相反,在硬軟件設(shè)施較為薄弱的基層醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院,患者由于對他們不信任,不愿意去基層醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院看病,出現(xiàn)無人問津局面。 可見,要改善醫(yī)患關(guān)系,緩和醫(yī)患矛盾,必須破解“平均2.4分鐘看1個病人”的現(xiàn)象。從治標(biāo)之策角度說,實行看病限號制度,給醫(yī)生看病人數(shù)規(guī)定上限,保障每名患者的問診時間,但可能加劇“看病難”問題。從治本之策角度說,一方面,優(yōu)化醫(yī)療資源分配,另一方面,推動醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)改革,加強民營醫(yī)院建設(shè),擴(kuò)充醫(yī)療資源大盤子。 |
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