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別急著否定鋼琴進(jìn)醫(yī)院

2014-07-03 08:00:38?堂吉偉德?來源:長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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7月1日,記者從朝陽醫(yī)院獲悉,該院計(jì)劃添置一臺(tái)鋼琴在門診大廳,為患者演奏曲目。朝陽醫(yī)院昨天表示,院方正在招募“鋼琴志愿者”。醫(yī)院計(jì)劃在門診大廳常設(shè)一臺(tái)鋼琴,由志愿者為患者演奏曲目。據(jù)悉,這臺(tái)鋼琴有望今年十月前“上崗”。此舉在北京大醫(yī)院中屬首次。(7月2日《新京報(bào)》)

鋼琴進(jìn)醫(yī)院,有贊有彈。作為一種新鮮事物,也難免為人所不適應(yīng)和不理解,甚至有某些適得其反的擔(dān)憂。很多反對(duì)者認(rèn)為,在時(shí)下醫(yī)療服務(wù)的公眾滿意度不高的情況下,醫(yī)院首先應(yīng)當(dāng)做好的是提升服務(wù)水平,簡(jiǎn)化醫(yī)療流程,肅正醫(yī)療醫(yī)風(fēng),解決看病難看病貴的問題,重塑形象以贏得公眾的好評(píng)和好感。否則,鋼琴進(jìn)醫(yī)院無異于“大病用偏方”,在改善醫(yī)療環(huán)境和公眾認(rèn)同上,并沒有多少裨益。

這樣的邏輯根據(jù)和判斷基礎(chǔ),未免陷入了畫地為牢的偏執(zhí),可能因?yàn)楣袒钠?,讓一切改善關(guān)系和重塑形象的努力無法獲得認(rèn)同,也難以激活自我改革的動(dòng)力。退一步講,即便這樣的做法無以達(dá)到預(yù)期中的效果,但其出發(fā)點(diǎn)卻值得肯定,其效果也需要實(shí)踐來驗(yàn)證。事實(shí)上,鋼琴進(jìn)醫(yī)院的做法在上海、天津、浙江一些醫(yī)院已有所嘗試,在臺(tái)灣等地區(qū)已取得了成熟的經(jīng)驗(yàn)。而在美國(guó),醫(yī)院的每個(gè)手術(shù)室都安裝了音響設(shè)備,曲目都由主刀醫(yī)生自選。

某種程度上,音樂確實(shí)可以起到緩解焦慮緊張情緒的作用,尤其是優(yōu)雅動(dòng)聽的輕音樂,可直接作用于大腦和腦干的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),產(chǎn)生鎮(zhèn)靜、安定、興奮和調(diào)節(jié)情緒的功能。在就醫(yī)效率無法實(shí)現(xiàn)根本提高,就醫(yī)流程也相對(duì)固定的情況下,通過音樂的作用以實(shí)現(xiàn)情緒的調(diào)劑,并最終營(yíng)造一種寬松、和諧而溫情的就診環(huán)境,鋼琴進(jìn)醫(yī)院無疑釋放出極大的善意,并為緩和緊張氛圍,預(yù)防情緒過激提供了極好的平臺(tái)。

在一項(xiàng)調(diào)查中,隨機(jī)采訪10位在醫(yī)院就診的病人,其中有6位表示愿意接受在手術(shù)中播放音樂。故而,若要正確看待鋼琴進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)象,就應(yīng)當(dāng)具有一定的科學(xué)常識(shí),并從看病的環(huán)境和氛圍上去考慮,如此才能避免因?yàn)槿∠蚱姾瓦壿嫷怪?,而?duì)之進(jìn)行輕易的否認(rèn),使這一舉措的合理性、科學(xué)性被漠視,使其行為善意被曲解,最后造成嘗試者投鼠忌器和無所適從,并最終走向了預(yù)期的反面,使醫(yī)患關(guān)系喪失了得到改善的良好機(jī)會(huì)。

怕就怕用倒置的邏輯否定鋼琴進(jìn)醫(yī)院之善,這也是時(shí)下社會(huì)理性和寬容不足,使諸多改革和創(chuàng)新嘗試胎死腹中,并最終成為扼殺變革激情的元兇。醫(yī)患關(guān)系的改善,醫(yī)療環(huán)境的優(yōu)化,醫(yī)療服務(wù)的提升,離不開寬容、理解和包容的環(huán)境,這才是比“鋼琴進(jìn)醫(yī)院”更重要的基礎(chǔ)平臺(tái)。

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