傳機(jī)場、火車站等處貴賓廳將關(guān)閉，記者上午從中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三大運(yùn)營商處證實(shí)，他們將在10月1日前，陸續(xù)關(guān)閉包括首都機(jī)場在內(nèi)的全國各大機(jī)場和火車站的貴賓廳。（7月20日《法制晚報》）

毋庸置疑，在市場化細(xì)分的背景下，提供差異化的服務(wù)，有人愿意賣，也有人愿意買，這是兩廂情愿的事，任何人無權(quán)干涉。但有一個前提是，只有在非國計(jì)民生的競爭性領(lǐng)域，才能適用這樣的市場法則。在與民生問題休戚相關(guān)的領(lǐng)域，國家層面有責(zé)任與義務(wù)，進(jìn)行干涉，甚至用行政命令的方式來叫停類似行為。

企業(yè)尤其是國有企業(yè)在民生領(lǐng)域提供“選擇性服務(wù)”、“VIP服務(wù)”，早已變得司空見慣。而令人警惕的是，近年來，民生領(lǐng)域爭相設(shè)立的“VIP”服務(wù)項(xiàng)目，不斷增多，正在侵蝕著普通人的生活資源。盡管這種“VIP”服務(wù)項(xiàng)目，占比不大，沒有成為“主力軍”，我們照樣可以坐飛機(jī)、去醫(yī)院，過平常日子。但隨著“VIP服務(wù)”占比增長，資本的天然逐利性，自然會造成普通民生產(chǎn)品供應(yīng)質(zhì)量的下降。譬如，倘若公立醫(yī)院設(shè)置“VIP服務(wù)”過多，普通患者難免到公立醫(yī)院看病遇到“一號難求”，住院“一床難求”。

企業(yè)從經(jīng)營理念為著眼點(diǎn)，認(rèn)為服務(wù)好那些財(cái)大氣粗的商人，或明星或官員，對社會有影響力的人，能擴(kuò)大企業(yè)的知名度和影響力。但切不可忽略龐大的消費(fèi)者群體，企業(yè)的主要消費(fèi)對象，是普通消費(fèi)者，而不是幾個富人。指望“VIP服務(wù)”，既成就不了企業(yè)，也不能讓企業(yè)走得更好，更遠(yuǎn)。

尤其是民生領(lǐng)域，像機(jī)場“VIP”服務(wù)、公立醫(yī)院“VIP”服務(wù)等等，更應(yīng)摒棄骨子里的等級觀念，為市場提供公平正義的服務(wù)，而不能只對一小撮貴客提供“VIP”服務(wù)，從而影響到整個民生領(lǐng)域的服務(wù)品質(zhì)。

□ 吳睿鶇（河北 公務(wù)員）