不曝光的“曝光臺(tái)”應(yīng)多些大數(shù)據(jù)思維
2014-07-28 07:51:37? ?來源:廣州日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:林錦 我來說兩句 |
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近日,廣州市紀(jì)委監(jiān)察局、市直機(jī)關(guān)工委聯(lián)合公布了今年第七期“作風(fēng)建設(shè)曝光臺(tái)”,通報(bào)了市部分單位存在查找問題不接“地氣”的問題?!耙恍﹩挝坏摹毓馀_(tái)’查找問題不具體,未點(diǎn)名道姓?!薄捌毓馀_(tái)”以市人社局、市建委、市工商局為例,各以“自查曝光的公共服務(wù)問題”和“群眾投訴的突出問題”為對(duì)照,顯示上述單位曝光問題時(shí)存在避重就輕之嫌。(7月26日《廣州日?qǐng)?bào)》) 從曝光臺(tái)發(fā)布以來,幾乎每期都“賺足”眼球:“民生工程”成擺設(shè)、市民求助遭遇“踢皮球”、上班玩游戲看股票、開會(huì)打盹……涉事照片毫無忌諱地曝光、揭丑內(nèi)容辛辣大膽、通報(bào)指名道姓等幾乎成了曝光臺(tái)的“標(biāo)配”,也讓“曝光臺(tái)”在機(jī)關(guān)單位的威懾力、在民眾心中的口碑日益上升,在今年年初也上了《人民日?qǐng)?bào)》,影響力不可小覷。 令人遺憾的是,這期曝光的卻是一些走偏了的曝光臺(tái)?!安黄毓狻钡钠毓馀_(tái)就是形式主義,以走過場(chǎng)的姿態(tài)對(duì)待民生所向的作風(fēng)問題,不僅誠(chéng)意欠佳,辜負(fù)了民眾的殷殷期望,而且也有損于曝光臺(tái)苦心經(jīng)營(yíng)的形象。但話說回來,要單位“自曝家丑”確實(shí)有難度,更何況是在眾目睽睽下敢于自我揭短,所謂家丑不可外揚(yáng)。但莫忘記,機(jī)關(guān)部門的“家丑”,損害的是行政效能,是社會(huì)大家庭的切身利益,而且曝光臺(tái)建立,就是為了將庸懶散奢揭丑亮相,以“小窗口”促進(jìn)“大監(jiān)督”,不曝光的“曝光臺(tái)”如何能成為轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能的利器? 筆者認(rèn)為,曝光臺(tái)要履行好作風(fēng)“警示鞭”及“晴雨表”的職責(zé),不妨考慮用互聯(lián)網(wǎng)的思維,避免個(gè)別單位羞于揭丑,又能為曝光臺(tái)集結(jié)廣大的群眾力量。 首先,不妨將曝光臺(tái)一張“網(wǎng)”管理。將各區(qū)市、各職能部門的曝光臺(tái)統(tǒng)一管理,欄目、問題類型、回復(fù)等統(tǒng)一安排,并在一張網(wǎng)上公開亮相,避免各自為政,曲線護(hù)短。一來方便對(duì)比,一較高下;二來方便監(jiān)管,對(duì)于集中的問題一目了然。 其次,增加群眾互動(dòng)功能?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,對(duì)于機(jī)關(guān)單位的監(jiān)督,不妨學(xué)習(xí)“網(wǎng)購(gòu)”經(jīng)驗(yàn),政府提供各類公共服務(wù),民眾有權(quán)就服務(wù)質(zhì)量、水平、建議等發(fā)表看法。不妨在曝光臺(tái)設(shè)置開放的“好評(píng)”“差評(píng)”功能,并以一定的算法為政務(wù)服務(wù)打分、設(shè)置級(jí)別;對(duì)于惡意評(píng)價(jià),也借鑒“店小二”仲裁,及時(shí)消解矛盾。 另外,曝光臺(tái)上的群眾意見,不妨以“眾籌”模式,民眾呼聲最大的突出問題,優(yōu)先、快速解決,并在“回訪臺(tái)”做出及時(shí)回饋。 最后,曝光臺(tái)應(yīng)通過日常的數(shù)據(jù)收集,定期分析,利用大數(shù)據(jù)模式,對(duì)庸政懶政、政務(wù)服務(wù)、民生熱點(diǎn)等問題及時(shí)梳理,形成高效、優(yōu)質(zhì)的信息回饋機(jī)制,不斷完善機(jī)關(guān)效能,成為提升政府形象的一大抓手。 (廠佳) |
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