網(wǎng)購(gòu)洗發(fā)水假冒泛濫,電商平臺(tái)是“幫兇”
2014-08-20 10:28:00? ?來源:東南網(wǎng)-福建日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:林雯晶 我來說兩句 |
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有很多網(wǎng)友吐槽,說用了網(wǎng)購(gòu)的洗發(fā)水后,感覺頭皮發(fā)癢,甚至過敏。近日,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》記者在電商網(wǎng)站購(gòu)買了8瓶洗發(fā)水,聯(lián)系廠家后發(fā)現(xiàn),其中3瓶是假的,2瓶無法確認(rèn),只有3瓶是正品。 據(jù)專家介紹,假冒洗發(fā)用品用的是最差的化工原料,可影響小孩發(fā)育,可致孕婦流產(chǎn),甚至可致癌。而這些出售假冒洗發(fā)水的商家,卻獲益不菲。 假冒洗發(fā)水泛濫,是層層失守的結(jié)果。值得反思的是,市場(chǎng)本身出現(xiàn)了什么問題?到底是什么“成全”了假冒洗發(fā)水?有人把矛頭指向了監(jiān)管。確實(shí),如果監(jiān)管有力有為的話,市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)這么多問題。但監(jiān)管問題實(shí)是老生常談,他們應(yīng)負(fù)的責(zé)任這里暫且不談。就事論事分析,假冒洗發(fā)水的出現(xiàn),還涉及兩個(gè)環(huán)節(jié)。 一個(gè)是條形碼。一般人認(rèn)為,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下,只要掏出智能手機(jī)對(duì)準(zhǔn)商品條形碼掃兩下,也就能辨別真假了??蛇@只是一廂情愿。洗發(fā)水生產(chǎn)企業(yè)客服人員明確表示:“條形碼只是方便商家管理商品或者用作結(jié)算之用,并不能用作辨別真假的依據(jù)?!比藗兩鯙椴唤獾氖?,沒有這作用,為什么要宣傳、推廣這個(gè)功能呢? 另一個(gè)是電商平臺(tái)。這些年來,網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)的問題并不少,可電商主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的很少。誠(chéng)然,淘寶、京東等承擔(dān)的只是平臺(tái)功能,可是平臺(tái)從中是有收益的,難道不應(yīng)該承擔(dān)一定責(zé)任嗎?消費(fèi)者首先是奔著大電商去的,然后再去選擇小電商。說句實(shí)在話,對(duì)于小電商的誠(chéng)信度,是沒有多少人敢相信的,因?yàn)榇箅娚痰钠放菩?yīng),消費(fèi)者才放心購(gòu)物。由此而論,出了問題首先應(yīng)該由大電商承擔(dān)責(zé)任、賠償損失,而后再由其找具體的小電商“算賬”。 這些年來,包括淘寶、京東等在內(nèi),雖然對(duì)于小電商的經(jīng)營(yíng)有著不少要求,但管理還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位。大電商把主要精力放在了平臺(tái)打造和推廣上,而對(duì)具體經(jīng)營(yíng)放任不管,售后服務(wù)基本不管,服務(wù)糾紛似管非管。這是一種落后的發(fā)展模式,弊端已經(jīng)越來越嚴(yán)重地顯現(xiàn)出來。 假冒洗發(fā)水不是“一個(gè)人在作惡”。不客氣地講,條形碼、電商平臺(tái),特別是后者,客觀上起到了“幫兇”作用。若電商平臺(tái)只管收益,還做甩手掌柜,不采取必要措施負(fù)起社會(huì)責(zé)任,則網(wǎng)購(gòu)中的假冒、欺詐絕不止于洗發(fā)水?!。〒?jù)新華社電) |
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