不用排長隊，僅用手機就可掛號、繳費、排號候診，記者昨天獲悉，友誼醫(yī)院為方便患者推出支付寶就診服務。本市相關(guān)部門透露，雖然實現(xiàn)手機支付的醫(yī)保實時報銷尚需時日，但出于方便患者等考慮，也贊同其他醫(yī)院嘗試這種手機支付醫(yī)療費用的新方式。（9月21日《京華時報》）

在手機智能支付越來越寬泛的社會大背景下，看病就診顯然無法回避這樣的選擇，一方面是基于對公眾消費習慣的適應，以便于實現(xiàn)多元化的結(jié)算需要；另一方面則源于提高就診效率的要求，以實現(xiàn)對醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，從技術(shù)上解決看病難的問題。

在大醫(yī)院看病，患者為掛一個專家號可能會排上幾天幾夜，在黃牛手中拿號價格更高，如果再加上看病、檢查、收費和取藥的排隊，花費在等待就診上的時間，對任何一個人都是一種折騰。研究表明，一個人如果長期處于喧囂、嘈雜的環(huán)境中，情緒就會逐漸變壞并趨向于暴仄。更重要的是，由于看病的人太多，而醫(yī)生就必須加快接診的速度，自然會出現(xiàn)“掛號排隊幾個小時，而看病僅幾分鐘”的巨大反差。在這種情況下，任何一個小的細節(jié)性問題，都可能會讓患者心中的煩躁變成肢體暴力，醫(yī)患沖突則會日益頻繁。

看病難貴源于醫(yī)療資源的分配失衡，優(yōu)勢資源無以滿足患者的需要。自然，要破解時下的醫(yī)療困局，從根本上改善醫(yī)患關(guān)系，就需要從均衡醫(yī)療資源入手。若以層次論來理解，優(yōu)化醫(yī)療流程同樣屬于資源均衡配置有效體現(xiàn)。預約掛號，網(wǎng)絡支付，移動就診服務自動扣費，意味著足不出戶就可以掛上號，不用排隊便可輕易的支付費用。在醫(yī)療資源合理分配還很難破題的情況下，通過技術(shù)性的處理提高看病效率，以優(yōu)質(zhì)的服務和優(yōu)化的流程，減少患者看病過程的痛苦體驗，同樣是醫(yī)療行業(yè)自我提升的題中之義。

時下的看病貴看病難，并非全是“投入不足”和“醫(yī)改滯后”惹的禍。在解決了政策層面“公益性”的宏觀指向時，如何增加技術(shù)層面的效率與速度，如何提高醫(yī)療服務和醫(yī)療規(guī)范的標準化、技術(shù)化的水平，同樣是亟待解決的現(xiàn)實問題。很顯然，手機支付就診是張技術(shù)“創(chuàng)可貼”，雖然其源于商業(yè)化的利益驅(qū)動，無形中卻實現(xiàn)了對醫(yī)療效率的促進和醫(yī)療服務的優(yōu)化。