小醫(yī)院門可羅雀,大醫(yī)院人滿為患,此種尷尬現(xiàn)象今后在浙江或?qū)⒂兴淖儭S浾攉@悉,從10月底前開始,浙江將分批啟動全省分級診療試點。按照要求,淳安縣、寧波市北侖區(qū)、寧??h等8個納入試點的縣(市、區(qū))居民在看病就診時,須首先到當?shù)鼗鶎俞t(yī)療機構(gòu)首診。到明年3月,將會有24個縣(市、區(qū))參與試點。 (10月23日《中國青年報》) 大醫(yī)院和基層醫(yī)院就診病人冷熱不勻的情況,已經(jīng)在全國范圍內(nèi)存在多年。幾乎所有的地方,都在為此努力,希望有所改觀。有的基層醫(yī)院甚至想到了讓醫(yī)務(wù)人員“拉客”的辦法。但多年來基層醫(yī)院“門前冷落車馬稀”的情況并未能夠得到根本改善。 分析原因,這其中有患者盲信大醫(yī)院的意識問題,但最主要的顯然還是基層醫(yī)院自身發(fā)展與水平問題。如今,浙江試點“基層醫(yī)療機構(gòu)首診制”,可謂用一紙行政命令,賦予了基層醫(yī)院“首診權(quán)”。但這種用強制命令分配患者的操作辦法,顯然只是治標之策,要從根本上解決問題,還得回到基層醫(yī)院自身的服務(wù)能力和水平上去。因為行政命令雖然可以為基層醫(yī)院拉來患者,卻不能保證基層醫(yī)院能夠留住患者、治好患者。如果患者到了基層醫(yī)院,卻被告知“治不了”,然后得到一紙首診證明,之后再去大醫(yī)院,基層醫(yī)院成了大醫(yī)院的掛號室,那么無疑將會加重“看病難”的問題,甚至會耽誤患者病情。 因此,在賦予了基層醫(yī)院“首診權(quán)”之后,至少還需要從三個方面來保障這種“首診權(quán)”的享受和行使。一者,各地各級衛(wèi)生管理部門,有必要加大投入力度,從資金、設(shè)備、人才等方面,繼續(xù)給予基層醫(yī)院以支持。以此解決一些基層醫(yī)院資金缺少、設(shè)備空白、專家人才缺乏等問題。 二者,基層醫(yī)院要“知短而后勇”,要加強管理與服務(wù)水平,要嚴格建立相關(guān)管理制度,并切實執(zhí)行,堅決杜絕醫(yī)生人不在崗,以及消極的、輕視的與傲慢的等工作態(tài)度,為患者提供一份優(yōu)越于大醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)! 三者,要參照大醫(yī)院的管理模式,對相關(guān)信息進行全面的公開透明。比如醫(yī)院的主攻方面、側(cè)重點、擅長病例、重點科室、專家信息和坐診時間表等等,這些都有必要廣而告知,至于收費管理、住院報銷等,更有必要隨時提供一本明白賬! 基層醫(yī)院是“小病在社區(qū),大病大醫(yī)院”的整體醫(yī)療服務(wù)體系構(gòu)想的重要組成部分,而且其有分布廣,看病方便快捷等優(yōu)勢。那么如何利用好這些優(yōu)勢,并盡管克服劣勢,然后真正以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引市民?這顯然不是一紙行政命令就可以解決的問題。對此,各基層醫(yī)院還需要加強反思與改進,要有為緩解居民“看病難、治病貴”壓力而做出貢獻的信心和決心,要能引得來患者、留得住人患者,更重要的是要能夠比大醫(yī)院更好、更快地治好患者的病痛,哪怕只是頭痛、拉肚子的小?。?/p> |
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