昨日，廣州市水務(wù)局公布了水更清51條河流的“河長(zhǎng)”手機(jī)號(hào)碼，昨日晚間，南方都市報(bào)記者試打了其中18個(gè)河長(zhǎng)電話，有12個(gè)無(wú)人接聽(tīng)。（5月13日南方都市報(bào)）

這些“河長(zhǎng)”最低職位也是副區(qū)長(zhǎng)，而最高職位是廣州市委常委，“河長(zhǎng)”只是個(gè)兼職，公布“河長(zhǎng)”的手機(jī)號(hào)碼為無(wú)非是為了暢通民眾的訴求渠道，一旦發(fā)現(xiàn)有污染事件，可以請(qǐng)“河長(zhǎng)”出面處理。其實(shí)，公布“河長(zhǎng)”的電話，廣州水務(wù)局不是首創(chuàng)，在這之前，浙江象山、山東青島等地也已采取過(guò)這一措施，但從實(shí)施的情況看，大多數(shù)被公布的電話時(shí)常不在“服務(wù)區(qū)”內(nèi)，要么轉(zhuǎn)為電話錄音，要么直接關(guān)機(jī)，要么是“忙音”，要么是“空號(hào)”， 接聽(tīng)了也消極對(duì)待……群眾很難聽(tīng)到“河長(zhǎng)”的聲音。

領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)工作很忙，掛個(gè)“河長(zhǎng)”，只是表達(dá)當(dāng)?shù)貙?duì)治理河道的重視而已。其實(shí)，這些領(lǐng)導(dǎo)也許根本沒(méi)當(dāng)一回事。電話公布后，“河長(zhǎng)”們每天24小時(shí)都可能不得“安寧”。開(kāi)會(huì)時(shí)可能會(huì)來(lái)電話，休息時(shí)可能會(huì)來(lái)電話，吃飯、如廁時(shí)也可能會(huì)有電話響起，甚至在出入高檔賓館、KTV或者是與情人約會(huì)時(shí)也有可能接到群眾的電話。領(lǐng)導(dǎo)干部從此在精神上倍感壓力。因此，干脆拿一個(gè)不常用的電話應(yīng)付而已，平時(shí)關(guān)機(jī)了事。

電話公布后，“河長(zhǎng)”們不當(dāng)一回事，但民眾卻當(dāng)真了。人民群眾最大的希望是一打就通，反映的問(wèn)題能及時(shí)得到答復(fù)和解決。一般來(lái)講，群眾直接給“河長(zhǎng)”打電話，肯定問(wèn)題比較嚴(yán)重了，這些河道被污染的問(wèn)題一般很難解決，也容易得罪人。由于解決問(wèn)題的水平有限，有的“河長(zhǎng)”一聽(tīng)到電話鈴聲，心里就會(huì)發(fā)慌，不知道如何解答才好，只好用“忙音”等糊弄百姓。由于上面把責(zé)任交給了“河長(zhǎng)”，民眾又找不到“河長(zhǎng)”，從而使一些河道成了沒(méi)人管理的“無(wú)人河”。

公示牌形同虛設(shè)，河道治理形不成臺(tái)賬資料，都是河長(zhǎng)制沒(méi)有落實(shí)到位的體現(xiàn)。有的官員兼任這個(gè)不是實(shí)職的“河長(zhǎng)”，原本就不太情愿，只是被迫無(wú)奈掛掛名而已。因此，他們對(duì)這項(xiàng)工作三心二意，心不在焉，公布手機(jī)號(hào)碼更讓他們感到十分頭痛，只好裝裝樣子，做做形式。所以，如果沒(méi)有“接通率”和“解決率”的考核標(biāo)準(zhǔn)，如果沒(méi)有規(guī)定每個(gè)電話都有人接，有答復(fù)，有記錄。這種電話有成了聾子的耳朵。

“河長(zhǎng)”是負(fù)責(zé)河道水環(huán)境綜合整治的重要協(xié)調(diào)人，河長(zhǎng)制若不能得到真正落實(shí)，這將是河道整治工作中的一項(xiàng)重要缺陷。因此，公布“河長(zhǎng)”的電話很有必要，有利于“河長(zhǎng)”出面解決河道的污染問(wèn)題。但是，電話通不通，不僅直接檢驗(yàn)著政府和官員的誠(chéng)信、執(zhí)政為民的決心，而且也是考驗(yàn)一個(gè)官員為民辦事的能力和水平。因此，有關(guān)部門對(duì)那些打不通的“河長(zhǎng)”電話，發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè)，不僅要考核他們電話的“接通率”，更要提高問(wèn)題的“解決率”，千萬(wàn)不能讓公布的“河長(zhǎng)”電話響過(guò)幾聲之后無(wú)聲無(wú)息。