最近有兩則與治理網(wǎng)絡(luò)謠言有關(guān)的新聞，筆者認(rèn)為放在一起看挺有意思。一是針對(duì)股市波動(dòng)、天津港爆炸和大閱兵等重大新聞事件集中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)謠言，公安部部署開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)打擊整治行動(dòng)，已經(jīng)依法查處197人，關(guān)停網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)165個(gè)，可謂成果顯著；一是由新華網(wǎng)聯(lián)合網(wǎng)食品行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)及行業(yè)人員發(fā)起成立了食品辟謠聯(lián)盟。

這兩件事情都與治理網(wǎng)絡(luò)謠言相關(guān)，而方式各異，可謂治理謠言的組合拳。筆者認(rèn)為，打擊與引導(dǎo)都是治理網(wǎng)絡(luò)謠言的有效方式，組合起來(lái)才更有威力，而專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)更值得倡導(dǎo)推廣。

謠言的產(chǎn)生以當(dāng)今風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)為大背景，借助新媒體傳播平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)謠言得以廣泛迅速地?cái)U(kuò)散，尤其是在災(zāi)難事件發(fā)生時(shí)，謠言風(fēng)暴已經(jīng)成為引發(fā)社會(huì)恐慌、擾亂社會(huì)秩序的另一場(chǎng)災(zāi)難。因此，針對(duì)此類(lèi)謠言，公安部門(mén)實(shí)行集中整治，懲罰謠言的始作俑者，在短時(shí)間可收到明顯效果。

但謠言的廣泛傳播歸根結(jié)底緣于認(rèn)識(shí)上的偏向。從防止謠言產(chǎn)生和傳播的長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)看，提高人們的科學(xué)素養(yǎng)和認(rèn)識(shí)能力，鏟除謠言生根的土壤，應(yīng)是更具根本性的舉措，而這就需要發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的作用了。食品辟謠聯(lián)盟的成立，可以說(shuō)起到了一個(gè)示范作用。食品領(lǐng)域一直是謠言的 “重災(zāi)區(qū)”，網(wǎng)絡(luò)上雖然不乏理性的意見(jiàn)，但往往因缺乏影響力而被謠言所淹沒(méi)。許多專(zhuān)業(yè)人士或者因?yàn)椴恍祭頃?huì)“群氓”而沉默，或者因?yàn)榕率芄舳渎?，因此，如果有?zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)把科普宣傳與辟謠結(jié)合起來(lái)，以其專(zhuān)業(yè)水平在網(wǎng)絡(luò)上贏(yíng)得人氣，再針對(duì)食品謠言發(fā)表意見(jiàn)，這不但可及時(shí)澄清網(wǎng)絡(luò)謠言，對(duì)維護(hù)本行業(yè)的市場(chǎng)秩序，保障公平競(jìng)爭(zhēng)也具有特別意義。行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)做這樣的工作，可謂正其時(shí)、得其所也。

從以往的情況看，治理網(wǎng)絡(luò)謠言重打擊輕引導(dǎo)，像這樣力度的集中打擊難以持續(xù)，一陣風(fēng)過(guò)去，又故態(tài)復(fù)萌。這使謠言治理缺乏長(zhǎng)效機(jī)制。因此，治理網(wǎng)絡(luò)謠言需要政府管理和執(zhí)法部門(mén)唱主角的狀況，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織的作用，不但在食品領(lǐng)域，其它如通信、環(huán)保、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域，也需要有更多的“辟謠聯(lián)盟”出現(xiàn)。

當(dāng)然，治理謠言的“組合拳”還需要有更多的招式，尤其是完善相應(yīng)立法，倡導(dǎo)更多的社會(huì)民眾參與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和自身權(quán)益，這樣才能使網(wǎng)絡(luò)謠言得到全方位的遏制。

期待這些“組合拳”能真正發(fā)揮威力，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到凈化。也希望通過(guò)政府管理和執(zhí)法部門(mén)、專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)民眾的共同努力，逐漸提振社會(huì)信心，增強(qiáng)社會(huì)信任度。這是治理網(wǎng)絡(luò)更深層的意義所在。