“不看網(wǎng)購(gòu)記錄只看票”有些不近人情
2015-09-06 11:08:48? ?來(lái)源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:林雯晶 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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紙質(zhì)火車票丟了,在西安火車站出站口出站時(shí)被攔要求補(bǔ)票。9月5日上午,市民小葉和女朋友遭遇了這樣的尷尬,盡管他出示了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票記錄,但檢票人員仍堅(jiān)持要求補(bǔ)票。“都推廣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票,為什么鐵路服務(wù)不能與時(shí)俱進(jìn)呢?”小葉表示不解。(9月6日《華商報(bào)》) “憑票上車”一直是坐火車的不二法則,隨著火車票實(shí)名制以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的普及,憑二代身份證和火車票進(jìn)入候車室,也是人人都知道的事實(shí)。這樣既保證了候車室這樣公共場(chǎng)所乘客的秩序井然,也有助于防范危險(xiǎn)分子活動(dòng)。筆者認(rèn)為,經(jīng)過(guò)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳宪嚈z票、中途查票的過(guò)程,下車時(shí)車票丟失,在出示網(wǎng)購(gòu)記錄的情況下還要補(bǔ)票,實(shí)在有些不近人情。 火車票實(shí)名制是在春運(yùn)“一票難求”的背景下產(chǎn)生的,同時(shí),它對(duì)于打擊非法販賣火車票的行為,對(duì)預(yù)防、減少和打擊鐵路沿線上的各種犯罪行為、保障乘客的人身安全、加強(qiáng)乘車管理都有一定的作用??傊P者認(rèn)為,火車票實(shí)名制應(yīng)該是為方便乘客、保護(hù)乘客而實(shí)行的。但看看新聞中的市民小葉,明明已經(jīng)購(gòu)票,卻不得不因?yàn)樽约旱氖韬鲅a(bǔ)票,如此實(shí)名制的火車票,似乎并未給他帶來(lái)什么方便。 當(dāng)然,由于市民小葉自己的原因,導(dǎo)致紙質(zhì)火車票丟失,鐵路部門并沒(méi)有責(zé)任。但是,在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天,已經(jīng)能夠查詢到購(gòu)票記錄的信息,工作人員仍舊要求補(bǔ)票,的確讓人惱怒不已。盡管在找到火車票之后,可憑證件退票,但這無(wú)異于給乘客帶來(lái)不便。所以,筆者認(rèn)為,火車站應(yīng)該更人性化一些,既然能夠在網(wǎng)上查明確實(shí)已購(gòu)票,又何必拘泥于那一紙車票呢? 我們?cè)趯?duì)小葉感到懊惱的同時(shí),也希望鐵路部門能夠改進(jìn)。像是臥鋪車廂換乘車卡的措施,或者加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的管理,在出站口也設(shè)置網(wǎng)絡(luò)檢票等,從而盡量減少乘客的損失。 |
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