更關(guān)鍵的，“流量不清零”是用戶真實的需求嗎？

運營商在制定月套餐時，前提就包括了在一個月內(nèi)使用，用不完到期清零。用戶選擇時，實際是接受這些條款的。但用戶并不滿意，更多是因為流量套餐超出后的資費明顯高于套餐內(nèi)資費。

例如，中國移動的自選套餐，套餐內(nèi)最高達到280元11G，折合每M不到0.025元，而套餐外價格是0.29元/M，相差了10倍多。結(jié)果是，套餐內(nèi)流量沒用完，用戶不滿意，而超出套餐后，用戶又不敢用。一個好的套餐，應(yīng)該是能夠鼓勵用戶多使用才對。 [詳細]

提供更加人性化的套餐選擇才是運營商所需做的

即便實現(xiàn)流量單月不清零，消費者得到的實惠仍是有限的。與其說運營商推出流量不清零是進步，不如說是其迫于非理性的輿論壓力作出的無奈妥協(xié)。而且，拘泥于套餐流量是否清零的非理性討論，還將遮蔽提速降費的真問題。即，在上網(wǎng)速度更快，流量消耗更多的背景下，降低流量資費和套餐資費，提供更加人性化的套餐選擇才是真正的提速降費。 [詳細]

面對消費者的呼聲，運營商所需做的，絕不止流量單月不清零而已。如何有效改進內(nèi)部管理，廓清電信行業(yè)細分業(yè)務(wù)的公益性或盈利性定位，更多地借助市場力量，讓運營商們在充分競爭中降低資費標準，而不僅僅靠行政驅(qū)動。 [詳細]

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