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該徹底掐滅“宰客”的囂張氣焰了

2015-10-08 07:57:49?單士兵?來(lái)源:京華時(shí)報(bào)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來(lái)說(shuō)兩句
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【當(dāng)前必須要通過(guò)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、配套制度建設(shè)、加強(qiáng)管理和服務(wù),來(lái)告別那種粗放甚至是野蠻的發(fā)展方式,真正提升消費(fèi)者的滿意度,釋放其應(yīng)有的動(dòng)力和活力?!?/p>

國(guó)慶假期,各地頻現(xiàn)旅游“宰客”事件,讓人很堵心。在山東青島,游客點(diǎn)菜時(shí)問(wèn)清楚蝦是38元一份,結(jié)賬時(shí)老板卻稱是38元一只,結(jié)果一盤(pán)普通的“蒜蓉大蝦”價(jià)格高達(dá)1520元。

其實(shí),在青島不止有“天價(jià)蝦”,還有“天價(jià)蟹”。據(jù)報(bào)道,有游客食用一只帝王蟹,竟然花費(fèi)2786元。這家餐館將帝王蟹標(biāo)價(jià)為一斤398元,老板在稱重時(shí)先拔腿,稱了必須買(mǎi);而在云南麗江,有游客投訴稱在拉市海騎馬被威脅,花去2880元,還沒(méi)有騎到馬。

很多游客被宰后投訴無(wú)門(mén),維權(quán)無(wú)門(mén)。以青島“天價(jià)蝦”事件為例,游客打了110,找到派出所,得到回復(fù)是這事不歸他們管,然后把問(wèn)題推給物價(jià)局。物價(jià)局的人又說(shuō)當(dāng)時(shí)是晚上,太晚了,只能等明天處理??傊?,黃金周旅游“宰客”的氣焰很?chē)虖?,游客很受傷,最后往往只能在無(wú)助、委屈、憋屈中,接受挨宰的命運(yùn)。

令人觸目驚心的宰客行為,方法粗暴野蠻,手段無(wú)恥卑劣,甚至直接以暴力手段敲詐勒索。如果不能滅掉“宰客”的囂張氣焰,假日經(jīng)濟(jì)就會(huì)不斷淪為“不道德的經(jīng)濟(jì)”,地方旅游業(yè)也將因此失去動(dòng)力,無(wú)法為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供應(yīng)有的支撐;游客也勢(shì)必因?yàn)樽陨頇?quán)益得不到保護(hù),失去安全感;相關(guān)地方政府也必然因此喪失公信力。

該徹底掐滅“宰客”的囂張氣焰了——不論是從中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的角度,還是從依法治國(guó)的大框架來(lái)看。旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已成為很多地方的支柱型產(chǎn)業(yè),旅游經(jīng)濟(jì)也是拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一支重要力量,當(dāng)前必須要通過(guò)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、配套制度建設(shè)、加強(qiáng)管理和服務(wù),來(lái)告別那種粗放甚至是野蠻的發(fā)展方式,真正提升消費(fèi)者的滿意度,釋放其應(yīng)有的動(dòng)力和活力。

事實(shí)上,近年來(lái),越來(lái)越多國(guó)人開(kāi)始將節(jié)假日旅游的腳步轉(zhuǎn)向海外,這多少也與國(guó)內(nèi)旅游業(yè)不規(guī)范,市場(chǎng)不公正有關(guān)。離開(kāi)公平的市場(chǎng)秩序和公正的法治環(huán)境,任何行業(yè)都只會(huì)野蠻生長(zhǎng),無(wú)法健康發(fā)展?,F(xiàn)在,面對(duì)頻現(xiàn)的宰客現(xiàn)象,各地工商、公安、物價(jià)等部門(mén)必須檢視自身存在的問(wèn)題,厘清權(quán)責(zé)關(guān)系,對(duì)任何管理失靈和權(quán)力失范行為,都應(yīng)及時(shí)問(wèn)責(zé)。也只有將不作為的權(quán)力和蠻霸的宰客者一起關(guān)進(jìn)籠子里,為游客提供一個(gè)可以及時(shí)維權(quán)的平臺(tái)通道,“宰客”囂張氣焰才能被徹底滅掉,才能給游客一個(gè)放心的旅游環(huán)境,才能促進(jìn)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

本報(bào)特約評(píng)論員單士兵

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