500個(gè)愛(ài)心定制手環(huán)，還有約400個(gè)沒(méi)人領(lǐng)

幾個(gè)月來(lái)，福建漳州老義工黃惠聰很苦惱，他們自費(fèi)定制的500個(gè)愛(ài)心藍(lán)色手環(huán)，打算免費(fèi)送給漳州的老年癡呆患者，可是7月以來(lái)，只發(fā)出100個(gè)左右。而各種漳州老人走失的新聞，仍舊頻頻見(jiàn)諸報(bào)端。據(jù)他分析，手環(huán)遇冷的原因是“或因家屬對(duì)老人關(guān)心不夠　”。（新聞來(lái)源：11月9日《海峽都市報(bào)》）

手環(huán)遇冷只因服務(wù)意識(shí)不夠熱

晴川

給老年癡呆者免費(fèi)發(fā)放愛(ài)心手環(huán)，真有點(diǎn)“天上掉餡餅”的意思，遇冷確實(shí)讓人挺意外。家屬對(duì)老人關(guān)心不夠無(wú)疑是一方面原因，但從發(fā)放者的角度看，似乎也有不少可以改進(jìn)的地方。

手環(huán)的發(fā)放模式值得推敲。坐等病人主動(dòng)索取，這或許出于被不需要的人領(lǐng)去的擔(dān)心考慮，但老人自己或家人，并不是都能對(duì)自身疾病有一個(gè)準(zhǔn)確判斷，也不是都有領(lǐng)取的意愿和條件。倘能考慮到各家實(shí)際情況，不是坐等而是主動(dòng)上門(mén)，或由居委會(huì)查實(shí)之后，根據(jù)需求上門(mén)統(tǒng)一發(fā)放，這既在客觀上減少了對(duì)老人的折騰。也是對(duì)老人自己意愿的尊重。多一些他人視角的人性化，有了貼心溫暖，或許就是另一番情形。

另外，在宣傳上可能也存在欠缺。從新聞看，宣傳渠道和手段并不少，但為什么靠近的幾個(gè)地區(qū)領(lǐng)取的積極性較高，而其他地方卻遇冷？這本身就很能說(shuō)明問(wèn)題。一者，生活中用類(lèi)似手段坑騙老人的事情沒(méi)少發(fā)，誰(shuí)知道這是唱的哪出戲？二者，免費(fèi)送可能真的只是“不知”；三者，老人走失可能背上的“不孝”罵名是很多親屬害怕的，何況，個(gè)人信息由此泄露等顧慮也不是沒(méi)有。如果宣傳再到位一些，能讓老人及親屬對(duì)疾病有一個(gè)清晰認(rèn)知，能有辦法化解這些疑慮，這個(gè)“不知”，應(yīng)該不難解決。

由此看來(lái)，防范老年癡呆病人走失的免費(fèi)手環(huán)遇冷，表面看是純公益事業(yè)的尷尬，其實(shí)不過(guò)是服務(wù)意識(shí)不夠熱的必然，不能將板子全部打在子女身上。

公益活動(dòng)要融入“技術(shù)視角”

楊朝清

將“老年”這一年齡特征與“癡呆”這一生理疾病生硬地捆綁在一起，很容易給公眾造成一種認(rèn)知誤區(qū)，即“癡呆”是老年人的修飾性前綴；更令人擔(dān)憂(yōu)的是，“老年癡呆”的大行其道，會(huì)不斷強(qiáng)化一種觀念，即“老年癡呆”是一種常見(jiàn)情形，從而忽視了對(duì)醫(yī)學(xué)上“阿爾茨海默病”的預(yù)防與診治?！皭?ài)心手環(huán)遇冷”固然有家屬對(duì)老年人關(guān)心不夠的因素，也和失敗的社會(huì)互動(dòng)有關(guān)。

部分失能的老人有走失風(fēng)險(xiǎn)，愛(ài)心手環(huán)也具有使用價(jià)值，為何老人和家屬都不太“買(mǎi)賬”？追根溯源，愛(ài)心手環(huán)具有很強(qiáng)的符號(hào)性和標(biāo)志性，一旦戴上，就和老年癡呆患者直接掛鉤。在消除歧視成為一種社會(huì)共識(shí)的當(dāng)下，愛(ài)心手環(huán)間接上會(huì)加劇社會(huì)互動(dòng)的連接距離，讓部分失能老人及其家屬處于一種邊緣化狀態(tài)。

一方面，失能老人有基本的體面和尊嚴(yán)，不愿意自己成為“包袱”和“累贅”；另一方面，在“臉面觀”的遮蔽下，家屬通常也不愿意承認(rèn)老人是老年癡呆患者。關(guān)愛(ài)老年癡呆患者，不僅要給他們提供切實(shí)有效的幫助，也要關(guān)注他們的心理需要，顧及他們的主觀感受。

一項(xiàng)初衷良善的舉措，執(zhí)行效果卻不盡如人意。老義工“傷不起”的背后，實(shí)質(zhì)上是“技術(shù)視角”的缺失。在語(yǔ)言上多一些溫暖，在細(xì)節(jié)上多一些周全的考慮；許多時(shí)候，我們?nèi)钡牟皇羌夹g(shù)，而是缺乏“多想一點(diǎn)”、“多做一些”的前瞻性設(shè)計(jì)。