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爭(zhēng)論有償搶票是否合法,焦點(diǎn)在哪兒?

2017-01-06 08:03:07?劉博皓 吳彩霞?來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句

再過(guò)20多天,2017年春節(jié)即將到來(lái),結(jié)束一年的忙碌后,不少人懷揣著回鄉(xiāng)車票,期待著與親人團(tuán)聚。然而,由于務(wù)工流、學(xué)生流疊加,火車票可謂一票難求。為了應(yīng)對(duì)龐大的市場(chǎng)需求,今年,市場(chǎng)上新增了各式各樣的“搶票”軟件,風(fēng)頭強(qiáng)勁。這些軟件通過(guò)智能化算法,幫助旅客最快地?fù)屍?,甚至多交些錢,還能提升購(gòu)票優(yōu)先級(jí)。(1月5日 海西晨報(bào))

爭(zhēng)論搶票軟件的合法與否 容易陷入認(rèn)識(shí)偏差

“搶票”軟件產(chǎn)生背后的深層次原因到底在哪里?其實(shí),問(wèn)題產(chǎn)生的源頭,依然在于鐵路部門的運(yùn)力有限,購(gòu)票平臺(tái)存在短板和不足支出,從而為“搶票”軟件提供了滋生的土壤。假如,鐵路部門的12306網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)有序規(guī)范運(yùn)行,并不存在網(wǎng)速技術(shù)等因素的影響,公眾則必然會(huì)對(duì)其信任有加。反之,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)無(wú)法提供周到的購(gòu)票服務(wù),必然會(huì)讓一些乘客被迫選擇“搶票”軟件,甚至接受加價(jià)、強(qiáng)搭保險(xiǎn)等不公平的要求。

車票資源稀缺,這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),但卻不能以此成為購(gòu)票系統(tǒng)存在瑕疵的借口和理由。相反,面對(duì)層出不窮的“搶票”軟件,鐵路部門應(yīng)該認(rèn)真反思弊端和不足,并通過(guò)針對(duì)性的方法進(jìn)行補(bǔ)救和完善。票源不足的背后,必然會(huì)放大公眾對(duì)公平性交易的焦慮,若是每個(gè)人都能在公平有序的環(huán)境下購(gòu)票,這種焦慮則可以得到一定程度的緩解。如此之下,作為官方平臺(tái),面對(duì)其他軟件對(duì)官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)“滲透”,應(yīng)當(dāng)保障網(wǎng)民的平等購(gòu)票權(quán),通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)支持來(lái)加以防范,從源頭上避免出現(xiàn)不公平情形。

過(guò)度的爭(zhēng)論“搶票”軟件,并不會(huì)解決問(wèn)題,最關(guān)鍵的則在于如何做好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)的優(yōu)化和升級(jí)。從這個(gè)方面而言,只有做強(qiáng)官方的網(wǎng)絡(luò)訂票平臺(tái),才能打造公平透明的購(gòu)票環(huán)境,為公眾提供一個(gè)有序、清朗的訂票空間。[詳細(xì)]

有償搶票是火車票銷售市場(chǎng)化的一種嘗試

對(duì)于刷票軟件到底是服務(wù)神器還是網(wǎng)絡(luò)黃牛這個(gè)問(wèn)題,可謂見(jiàn)仁見(jiàn)智,不一而足,其實(shí)仔細(xì)想想,這種購(gòu)票方式何嘗不是一種時(shí)代進(jìn)步,是鐵路市場(chǎng)化趨勢(shì)下的一種有效嘗試。

首先,將有償搶票視為網(wǎng)絡(luò)黃牛,并不準(zhǔn)確,甚至有些牽強(qiáng),一方面,有償搶票和黃牛有著本質(zhì)區(qū)別,黃牛是自己購(gòu)票然后加價(jià)進(jìn)行倒賣,在這個(gè)過(guò)程中,火車票的所有權(quán)發(fā)生了根本性的變化,也就是說(shuō),黃牛是用自己的身份購(gòu)票,然后再進(jìn)行轉(zhuǎn)賣,購(gòu)票時(shí)的信息并非乘客的信息,而有償搶票則不同,在實(shí)名制的背景下,搶票者是先獲得了乘客的信息,然后再用乘客的信息去搶票,這種過(guò)程,雖然搶票者進(jìn)行了加價(jià),但是其的確付出了勞動(dòng),而且車票的所有權(quán)并沒(méi)有發(fā)生改變,自始至終都是乘客所有,搶票者只不過(guò)是幫助乘客購(gòu)票而已,最多算是一種代購(gòu)行為,并不能視為倒票行為,和黃牛有著本質(zhì)的不同。因此,將有償搶票視為網(wǎng)絡(luò)黃牛,有失偏頗。

再者,這種有償搶票為何存在?一方面因?yàn)槭袌?chǎng)有需求,另一方面也與鐵路封閉式的售票系統(tǒng)不無(wú)關(guān)系。長(zhǎng)期以來(lái),火車票銷售都只是鐵路部門的事情,不管是在窗口購(gòu)票,還是網(wǎng)絡(luò)訂票,這些行為都有屬于鐵路部門的銷售通道,并沒(méi)有交給市場(chǎng)去進(jìn)行,這種壟斷銷售不僅限制著公眾的購(gòu)票渠道,也加劇著購(gòu)票難,更不符合市場(chǎng)需要。飛機(jī)票早已實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化銷售,而火車票卻仍然處于封閉式銷售模式,如今這種有償搶票行為無(wú)疑在一定程度上打破了這種長(zhǎng)期的壟斷,通過(guò)搶票然后再轉(zhuǎn)賣給乘客,是一種票源再分配,可以視為是一種售票行為的市場(chǎng)化嘗試。再說(shuō),存在即合理,有償搶票之所以存在,與公眾的需求有著密不可分的關(guān)系。因此,這種模式有著其積極的意義,不能全盤否定,更不能一棍子打死。

作為鐵路部門應(yīng)該意識(shí)到有償搶票的積極意義,不妨“將錯(cuò)就錯(cuò)”,順勢(shì)而為,嘗試開(kāi)放售票平臺(tái),像飛機(jī)票那樣,將火車票銷售交給市場(chǎng),打破壟斷形式,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,采用市場(chǎng)化銷售,這樣不僅可以體現(xiàn)公平,也可以緩解購(gòu)壓力,破解購(gòu)票難題,何樂(lè)而不為? [詳細(xì)]

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