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平安回家才是給家人最好的禮物

2017-01-19 10:18:35?練洪洋?來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句

【有錢(qián)沒(méi)錢(qián),回家過(guò)年,安全回家才是給家人最好的禮物,每一位春運(yùn)服務(wù)者、志愿者都朝這一目標(biāo)努力,作為服務(wù)對(duì)象,旅客也要把文明出行記心間?!?/p>

“全國(guó)春運(yùn)看廣東,廣東春運(yùn)看廣州。”360大數(shù)據(jù)顯示,在2017春運(yùn)“十大最熱門(mén)出發(fā)省份”中,廣東一騎絕塵,排在首位。作為省會(huì)城市,廣州更是春運(yùn)的主戰(zhàn)場(chǎng),今年預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3000萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)0.5%。任務(wù)之重不難想象。幸好,廣州久經(jīng)春運(yùn)大考,無(wú)論硬件改善還是軟件升級(jí),都以旅客為中心,與時(shí)俱進(jìn),不斷進(jìn)取。

廣州火車(chē)站,是廣州春運(yùn)的地標(biāo)。為迎接2017年春運(yùn),越秀區(qū)將升級(jí)改造火車(chē)站旅客咨詢(xún)中心工程納入2016年十項(xiàng)民生實(shí)事來(lái)抓,投入近200萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)進(jìn)行升級(jí)改造,現(xiàn)已投入使用;廣州各大汽車(chē)客運(yùn)站,開(kāi)放設(shè)施完善的母嬰室或特殊旅客休息室、候車(chē)(機(jī))室愛(ài)心專(zhuān)區(qū)等,免費(fèi)提供飲用水、充電器、安全wifi等貼心服務(wù);白云機(jī)場(chǎng)除了周密部署春運(yùn)期間安全、服務(wù)、保障等各項(xiàng)工作外,還將引入“智能機(jī)器人”“動(dòng)態(tài)投影技術(shù)”等系列好玩元素;廣州南站,拓寬南站南路西段道路面積、增加行車(chē)道、實(shí)施南站地區(qū)交通標(biāo)識(shí)指引二次優(yōu)化等等;廣州地鐵進(jìn)入春運(yùn)模式,廣州南站加開(kāi)夜間專(zhuān)車(chē)……一切為了旅客,硬件的每一點(diǎn)改善,都將為春運(yùn)旅客帶來(lái)更佳體驗(yàn),將四面八方的旅客平平安安送回家、順順利利接回來(lái)。

如果說(shuō)運(yùn)力是春運(yùn)的硬實(shí)力,信息服務(wù)則體現(xiàn)春運(yùn)不可或缺的軟實(shí)力。作為春運(yùn)旅客,想必你也關(guān)心這些問(wèn)題:火車(chē)票、飛機(jī)票怎么買(mǎi)?你乘坐的列車(chē)、航班是否晚點(diǎn)?現(xiàn)在廣州火車(chē)站、廣州南站候乘人多嗎?去省、市汽車(chē)站的路況如何……現(xiàn)在,只要你關(guān)注廣州市春運(yùn)辦首次推出的“春運(yùn)廣州”微信公眾號(hào),這些信息將唾手可得。該公眾號(hào)全天候持續(xù)滾動(dòng)發(fā)布最權(quán)威、即時(shí)、到位的春運(yùn)信息,總有一些信息可以幫到你,助你平安回家。

作為全國(guó)首批創(chuàng)建“志愿服務(wù)模范城”的試點(diǎn)城市,廣州“平均9個(gè)人里便有1個(gè)義工”,春運(yùn)豈能少了他們的身影?從日前舉行的2017年廣州春運(yùn)志愿服務(wù)誓師培訓(xùn)大會(huì)透露的消息顯示,為期40天的春運(yùn)志愿服務(wù),廣州預(yù)計(jì)將有3萬(wàn)余名志愿者投入到今年的春運(yùn)志愿服務(wù)中。他們轉(zhuǎn)戰(zhàn)于機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)客運(yùn)站等陣地,為春運(yùn)旅客提供形式多樣的貼心服務(wù)。當(dāng)你路過(guò),請(qǐng)向志愿者說(shuō)聲“謝謝”,為了服務(wù)大家,他們甚至犧牲了與家人團(tuán)聚的時(shí)間。

有錢(qián)沒(méi)錢(qián),回家過(guò)年,安全回家才是給家人最好的禮物,每一位春運(yùn)服務(wù)者、志愿者都朝這一目標(biāo)努力,作為服務(wù)對(duì)象,旅客也要把文明出行記心間。文明并非高不可攀,文明就藏在細(xì)節(jié)里。譬如:在客運(yùn)站、火車(chē)站,自覺(jué)排隊(duì)購(gòu)票、排隊(duì)上車(chē),聽(tīng)從工作人員安排是一種文明;在車(chē)廂里不高聲喧嘩、不打擾他人是一種文明;在公共空間里,注意公共衛(wèi)生,將自己制造的垃圾放在垃圾袋中也是一種文明;與他人發(fā)生碰撞摩擦?xí)r,相互體諒謙讓?zhuān)鲃?dòng)說(shuō)“對(duì)不起”“沒(méi)關(guān)系”也是一種文明;自駕車(chē)出行時(shí),嚴(yán)格遵守交通規(guī)則也是一種文明……總之,嚴(yán)格遵守公共秩序,并以責(zé)人之心責(zé)己,以恕己之心恕人,亮出你的文明修養(yǎng),也必將得到他人以禮相待。與人方便,與己方便,只要大家在帶著行李、帶著喜悅回家過(guò)年的同時(shí),也帶上文明素質(zhì),春運(yùn)回家路將更加和諧有序,更加溫暖舒心。

2017年,鐵路部門(mén)提出“平安、有序、溫馨”的春運(yùn)目標(biāo)。只有平安、有序,回家之路才能更加溫馨,2017年春節(jié)才能更加祥和。

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