【官微出現(xiàn)不當言論的現(xiàn)象不時出現(xiàn)，事后要么把責任推給黑客，要么推給“臨時工”，不管怎么推卸責任，并不能徹底打消輿論質(zhì)疑?！?/p>

國家旅游局2月25日對麗江古城景區(qū)等3家5A級景區(qū)給予嚴重警告。當天下午，經(jīng)認證的麗江古城區(qū)委宣傳部官微“古宣發(fā)布”就相關消息與微博網(wǎng)友互動時疑似使用不當言論：你最好永遠別來！有你不多無你不少！官方稱正在對事件進行調(diào)查，初步確認不是微博管理人員發(fā)布的不當言論。（見2月26日《華西都市報》）

“最好永遠別來”，這話究竟是誰發(fā)布的，有待調(diào)查確認。當?shù)毓俜郊热怀醪酱_認不是微博管理人員所為，那最大嫌疑就是黑客了，但公眾未必這么認為。2月10日晚，麗江警方官微轉(zhuǎn)發(fā)指責被打女游客“放蕩”的內(nèi)容引發(fā)關注后，麗江警方稱這是近期官微出現(xiàn)登錄異?，F(xiàn)象所致，指出“近日出現(xiàn)了冒用我們警方的一個賬號”，但隨后證實系當?shù)鼐絻?nèi)部人士所轉(zhuǎn)發(fā)。那么，這次官微“古宣發(fā)布”發(fā)布的不當言論，也不排除是相關部門內(nèi)部人士所為，因為這一言論是在官微與微博網(wǎng)友互動時所發(fā)，黑客“代言”可能性較小，而且“最好永遠別來”很像一個人生氣之后發(fā)表的情緒化言論。

麗江近來問題頻出，有關方面可能“壓力山大”。一方面是春節(jié)前后發(fā)生三起游客被打事件，另一方面，國家旅游局又對麗江古城景區(qū)給予嚴重警告。受這些事件影響，麗江有關人士或有情緒，與網(wǎng)友互動時有可能情緒失控。

互聯(lián)網(wǎng)時代，開設官微是提高信息發(fā)布效率、增強官民互動的必要之舉，但官微出現(xiàn)不當言論的現(xiàn)象卻不時出現(xiàn)，事后要么把責任推給黑客，要么推給“臨時工”，不管怎么推卸責任，并不能徹底打消輿論質(zhì)疑?，F(xiàn)實中，官微代表著所在部門的形象，發(fā)布的每條消息、每句話每個字都代表著官方態(tài)度，因此既然開通官微，必須管好官微。

比如，官微發(fā)表的言論必須客觀公正，代表所在部門立場，而不是微博管理人員或者個別領導的個人聲音。再如，官微轉(zhuǎn)發(fā)言論也要力求客觀公正，不能夾雜個人情緒化的東西。《人民日報》曾發(fā)表《不能用“官微”表達個人想法》一文，值得地方部門負責人和官微管理者學習。

另外，官微管理也要警惕黑客“代言”。在2015年，有近2.5萬個網(wǎng)站被篡改，官微也要時刻提防被攻擊。如果官微被黑客入侵，說明安全管理措施不到位。如果微博管理人員安全意識高、防范措施多，即使有黑客想借官微發(fā)布情緒化言論，恐怕也沒有機會。