“電話一直沒人接,我的押金到底什么時候能退!”在微博等社交媒體上,用戶這樣焦灼的呼喊隨處可見。共享經濟領域的倒閉潮正在把“押金”推至鎂光燈下。這筆商家用來防止用戶“失信”收取的費用,最后因為商家“失信”成為用戶無法追回的損失。11月22日,芝麻信用宣布,在初期可先行投入10億,通過引入保險、運營鼓勵等多種方式,為商家打消后顧之憂,以推動更多商家向信用好的用戶免收押金。(11月23日《北京青年報》) 作為一種風險防范手段,“繳押金”曾被廣泛應用于人們的現實生活。但隨著時間推移,這項原本由商家為防用戶失信而收取的費用,卻因少數不良商家的失信而轉嫁成了用戶的損失。說好的“押金”卻難以完璧歸趙,不僅把商家的信譽推至輿論的風口浪尖,也重創(chuàng)了人們企盼構建的社會誠信。由芝麻信用推出的“信用免押”,既為用戶解難,也為商家分憂,不失為化解交易糾紛、助推信用建設的創(chuàng)意舉措。 在以誠信為本的社會里,免收押金理當成為公平交易、依法經營的市場常態(tài),正所謂“吃飯?zhí)惋堝X、住店打店錢”,何必要多收一筆押金呢?商家可以通過向用戶收取“押金”來確保自己的利益不受損,但由商家失信導致的用戶損失,又該拿什么做“抵押”?現實生活中“押金難退”的尷尬,佐證了押金制度本身有失公允和暗藏風險的現實短板。 “信用免押”在這個節(jié)點上應時而生。所謂“信用免押”,其實并非沒有規(guī)避失信的抵押保證物,只是將其由交易雙方的“金錢抵押”改為第三方擔保的“信用為憑”,而這抓住了正常市場交往的根本。誠信是金,信譽無價。信用不僅是商家守法經營、做強做大的金字招牌,也是社會公民為人處世與交際往來的最有效通行證?,F實生活中,常見有人拍著胸脯表達信用意愿:“我以人格擔保?!边@就是誠信的魅力與價值。當“信用”取代金錢成為規(guī)避失信的“抵押物”時,才有望達成信用社會的理想境界。 當然,信用第三方也需要維護自身利益,芝麻信用通過引入包括風控、保險、信貸、聯(lián)合獎懲等多維舉措,扶持商家,保障自己。踐行“信用免押”,必須致力完善社會信用的體系建設,尤需強化對失信行為的懲戒力度,只有不斷抬高無論是商家還是用戶的失信違約成本,才能為“信用免押”行穩(wěn)致遠清障化瘀。 |
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