共享單車押金管理規(guī)范促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展
2019-03-20 09:02:45? ?來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
交通運(yùn)輸部就《交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(征求意見稿)》公開征求意見。包括網(wǎng)約車、汽車分時(shí)租賃和共享單車等交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)以及用戶押金的管理辦法。新規(guī)明確運(yùn)營企業(yè)原則上不收取用戶押金。設(shè)置押金上限,如分時(shí)租賃押金不得超過單車成本的2%。在預(yù)存資金上也設(shè)置了限制,如共享單車預(yù)存資金不得超過100元,其他交通新業(yè)態(tài)不得超過8000元。在備受關(guān)注的共享單車押金退還問題上,明確“押金應(yīng)當(dāng)日退還給用戶”。(3月19日 交通部) 顯而易見,交通部發(fā)布新規(guī)意見稿,對共享單車押金管理予以規(guī)范化,制定押金收取標(biāo)準(zhǔn),明確押金退還期限,倡導(dǎo)免押服務(wù)等,都是為了給共享單車押金管理立規(guī)矩,促使行業(yè)步入規(guī)范化管理階段,避免再發(fā)生押金濫用、難退等現(xiàn)象。 近年來,網(wǎng)約車、分時(shí)租車和共享單車等新業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛,已拓展出新的市場空間,培育了新的交通出行習(xí)慣,在全國擁有數(shù)億用戶,對社會(huì)各方面亦產(chǎn)生一定的影響。不過,以共享單車為代表的交通新業(yè)態(tài),也衍生出很多問題,諸如亂停放、押金難退、僵尸單車等,引起市民諸多抱怨不滿。其中,以共享單車押金遭到挪用、難退的問題最大,引起社會(huì)激烈爭議,紛紛要求監(jiān)管部門采取措施,對押金予以嚴(yán)格規(guī)范管理,以保障廣大用戶的合法權(quán)益。 在共享單車行業(yè)發(fā)展的高峰期,全國涌現(xiàn)了數(shù)十家平臺(tái),擁有數(shù)億注冊用戶,共收取了數(shù)百億元押金。由于此前缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管措施,這筆龐大的押金都由平臺(tái)自行管理和處置,導(dǎo)致押金去向不明,處于失控狀態(tài),被平臺(tái)肆意挪用、濫用等情況。部分平臺(tái)將用戶押金用于購置設(shè)備、投資理財(cái)、運(yùn)營等,最終因泡沫破裂、資金鏈斷裂等而灰飛煙滅,造成大量用戶無法拿回押金。 此前中消協(xié)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,僅在2017年,共享單車行業(yè)就有34家平臺(tái)倒閉,押金無法退回,涉及金額10億多元。而近期ofo小黃車出現(xiàn)資金困局,衍生出各種花式押金退還方案,將共享單車押金難退問題推上巔峰,有上千萬用戶排隊(duì)等待退押金,時(shí)間則排到了2021年,令人擔(dān)憂ofo會(huì)否因此倒閉。 相比之下,部分共享單車平臺(tái)采取了信用免押金服務(wù),不再依靠用戶的押金作為保障,而是以信用分?jǐn)?shù)作為憑證,從而避免了押金亂象,亦促使用戶規(guī)范化用車,取得了非常好的社會(huì)效益。 因此,為了避免再發(fā)生類似悲劇事件,保障廣大用戶的切身利益,促使行業(yè)走上正軌,需要加快速度出臺(tái)監(jiān)管制度,及早對共享單車等新業(yè)態(tài)立規(guī)矩,為行業(yè)健康有序發(fā)展保駕護(hù)航,讓社會(huì)大眾能夠享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。交通部發(fā)布押金新規(guī)意見稿,向著規(guī)范化管理邁出了一大步,希望能夠盡早正式推行并嚴(yán)格落實(shí)下去,讓交通新業(yè)態(tài)發(fā)展更穩(wěn)健、更良性。(江德斌) |
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