8月31日,廈門市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會正式掛牌。作為處理醫(yī)患糾紛的新途徑,身為獨立第三方的醫(yī)患糾紛調(diào)委會備受期待。而從運行這一個月的時間來看,醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會最大的運行阻力不是來自患者,而是來自醫(yī)療部門(見10月10《廈門商報》)。
曾幾何時某些醫(yī)院為了保護醫(yī)生的人身安全,甚于給醫(yī)生配備了防護鋼盔。只是我們不知道醫(yī)生帶著這個東西,該怎樣給患者做手術(shù)。又曾幾何時,沈陽的醫(yī)療部門聘請派出所的領(lǐng)導(dǎo),擔(dān)任當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的副院長。這樣一來醫(yī)療部門儼然把社會公器,當(dāng)成了給醫(yī)療部門看家護院的家丁了。
在醫(yī)療部門的這種困境下,廈門市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會正式掛牌成立,對于醫(yī)療部門來說應(yīng)該是件好事,卻為何反而不受醫(yī)院的歡迎那。
首先來說,醫(yī)調(diào)委在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn),很多醫(yī)療糾紛其實是溝通的問題。但是對于強橫慣了的醫(yī)院來說,只要放下姿態(tài)與患者家屬平等協(xié)商就可以解決的問題,因為醫(yī)院方的強橫反而矛盾越積越深。出現(xiàn)醫(yī)療事故后,家屬的情緒本就很暴躁,心中本身就充滿了仇恨。而院方的這種傲慢和無禮的態(tài)度,更讓患者內(nèi)心的這種不滿情緒進一步發(fā)酵,反而使得糾紛陷入更加難以調(diào)節(jié)的地步。