全國(guó)首條"臺(tái)胞公共服務(wù)熱線"開(kāi)通
來(lái)源:東南網(wǎng) 2011-06-19 編輯:唐麗萍
【熱線故事】 沒(méi)處修的洗碗機(jī)臺(tái)胞熱線修好了 提起臺(tái)胞公共服務(wù)熱線,福州永泰千江月休閑農(nóng)場(chǎng)董事長(zhǎng)、臺(tái)商林幸婉女士贊不絕口,因?yàn)樗抑械某暡ㄏ赐霗C(jī)壞了以后,就是撥打4001968111給修好的。 林女士告訴記者,洗碗機(jī)是在外省買(mǎi)的,壞了以后就變成“孤兒”,因?yàn)闆](méi)有維修點(diǎn)愿意修,打電話到廠商,廠商要求將整臺(tái)洗碗機(jī)寄回去,“實(shí)在太麻煩”。在一次會(huì)議上,她偶然聽(tīng)到海都報(bào)的4001968111還有家電維修服務(wù),就抱著試試看的心理?yè)艽蛄穗娫?,沒(méi)想到,“ 送過(guò)去三天就修好了”。林女士的評(píng)價(jià)是:價(jià)格實(shí)在,非常方便。 有了這次“成功的經(jīng)驗(yàn)”,后來(lái)她家里的洗衣機(jī)壞了,也撥打了4001968111,當(dāng)天就修好了。 得知臺(tái)胞公共服務(wù)熱線還有提供預(yù)約就診等健康服務(wù)時(shí),林幸婉連說(shuō)“太好了”,“我們對(duì)醫(yī)院看病的流程不熟悉,如果事先計(jì)劃好,可以節(jié)約很多時(shí)間?!?/p> 林幸婉說(shuō),臺(tái)胞出門(mén)在外,很多大陸朋友看來(lái)很簡(jiǎn)單的事情,對(duì)臺(tái)胞來(lái)講其實(shí)不容易。她剛到福州時(shí),連買(mǎi)筆記本和剪刀都不知道上哪兒買(mǎi)。有了臺(tái)胞服務(wù)熱線,一個(gè)電話就可以解決工作、生活上的很多問(wèn)題,不但便利,還讓人感覺(jué)貼心?!斑@樣,我們的距離感就越來(lái)越少,親切感會(huì)越來(lái)越多?!?/p> 負(fù)責(zé)給林幸婉修理洗碗機(jī)的張大鳴,是臺(tái)胞服務(wù)熱線一家合作服務(wù)商的負(fù)責(zé)人。他說(shuō),“臺(tái)胞的需要就是我們的需要,雖然我們以前沒(méi)修過(guò)這種品牌、這種類型的洗碗機(jī),但動(dòng)動(dòng)腦筋總是有辦法的?!睉{著多年家電維修的豐富經(jīng)驗(yàn),張大鳴對(duì)洗碗機(jī)做了一個(gè)小小的技術(shù)改造,換了一個(gè)零配件,就把洗碗機(jī)修好了?!耙皇堑扰浼氖⊥饧倪^(guò)來(lái),不用三天就能修好?!彼f(shuō)。 張大鳴表示,希望給臺(tái)灣同胞提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓他們感覺(jué)像在家里一樣。 |
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