東南網(wǎng)－海峽都市報6月22日訊（記者 趙楊 肖春道 實習(xí)生 胡星星 文/圖）“臺胞熱線就是我們的百事通?！弊蛉?，臺胞林先生的問題在得到“臺胞公共服務(wù)熱線”的快速回復(fù)后，他再次打電話致謝。

首條全國統(tǒng)一直撥“臺胞公共服務(wù)熱線”4001968111，依托海峽都市報968111公共服務(wù)平臺設(shè)立，18日開通后在兩岸引起廣泛關(guān)注，截至昨日，接到的來電已超過500條。

開通頭四天 兩成熱線來自臺灣

兩岸主流媒體報道這一惠臺舉措的效應(yīng)亦持續(xù)發(fā)酵。4天超過500條熱線，勁爆程度超過預(yù)期。其中半數(shù)來電來自外地，除了山東、江蘇、廣東、浙江、江西、重慶等十余個臺胞聚集地來電集中外，亦有兩成來電來自于臺灣臺北、花蓮、臺中各地，顯示相當(dāng)受臺胞倚重及信賴。

臺胞們咨詢的內(nèi)容則相當(dāng)繁雜，有了解臺商投資優(yōu)惠政策的，也有了解小孩讀書、征兵等生活問題的。對于臺胞提出的問題，客服人員一一給予耐心、熱情的解答，而少數(shù)一時無法回復(fù)的，查詢后也將給臺胞回復(fù)處理。

臺灣花蓮的臺胞林先生特意撥“臺胞公共服務(wù)熱線”咨詢了解投資的優(yōu)惠事宜，在得到熱線專席人員的詳細(xì)解答后，他十分滿意，又特意致電表達謝意。林先生說：“臺胞熱線就是百事通，為我們提供了一個了解大陸的好渠道，也拉近了臺商與大陸之間的距離?！?/p>