工商調(diào)解思念負責人拒露面

昨日上午，記者跟隨張先生夫婦一同前往倉山區(qū)工商局12315服務臺投訴。但受調(diào)解的另一方，鄭州思念食品有限公司福州分公司負責人張煒煌以開會為由，拒絕出面。由于負責人沒有到場，12315向廠家發(fā)出消費者申訴受理通知書，要求廠家法人代表15天內(nèi)必須到工商部門接受調(diào)解，否則處以1萬元罰款。

昨日下午，記者聯(lián)系到福州分公司負責人張煒煌。張煒煌表示，廠家的生產(chǎn)不存在問題，因為同批次的其他奶黃包并沒有出現(xiàn)類似問題，也沒有接到其他人投訴。他認為，張先生的奶黃包里夾有金屬，是因為“他開包裝了，不排除有人為因素，廠家也經(jīng)常要處理顧客很多無理取鬧的要求”。