白巖松：

好，一會兒還有問題要跟您溝通。

趙立眾：

沒問題。

白巖松：

接下來我們要了解一下，自打趙立眾被刺傷的幾天之后，北京公安局也專門召開會議，要在北京的50家醫(yī)院53個院區(qū)里頭來設這樣一個警務工作室，以幫助這個醫(yī)院恢復或者說擁有一個正常的秩序。那這樣一個舉動，來，我們聽聽專家對此是如何評價的？

(電話采訪)

中國衛(wèi)生法學會理事 鄭雪倩：

它體現(xiàn)的不僅僅是維護醫(yī)療機構的權益問題，因為它雖然是增加警力，大家看著它表面維護的是醫(yī)療機構的秩序，但實際上涵蓋的維護的是患者就診的安全保障的權利，所以警察在這個情況出警，能夠快速出警有的時候有利于解決一些矛盾，避免一些矛盾的升級。所以我覺得從這方面來講還是有利的，但是不是能完全解決問題呢？我覺得也不是，警察在現(xiàn)場，他只是一個疏導，另外一個要告誡，要宣傳法律，然后通過一些其它正當?shù)那廊ゾS護這個自身的這種權益。

白巖松：

我的一個同事在談到今天選題的時候還特別用了明天要演的電視劇的名字來說，心術，心術，這回出的招等于是術，術就是方法，但是最后解決問題估計還靠心，不過在這個心需要慢慢去解決的時候，方法還是很重要的，但是會起作用嗎？接著往下看。

解說：

60億人次，這是2011年我國醫(yī)院門診量所達到的數(shù)字，我們每個人平均每年有近五次與醫(yī)生近距離打交道的機會，而這五次交流如果遇到問題和矛盾，醫(yī)院和醫(yī)生應該提供怎樣的服務？又該盡到怎樣的義務？今天，在這份主要強調(diào)維護醫(yī)療機構秩序的通告中，我們也找到了關于這些問題的闡述。