快遞公司愿賠償3倍運(yùn)費(fèi)

王女士說，6月27日下午，她到豐臺(tái)區(qū)樊家村派出所報(bào)案。

“警察調(diào)查時(shí)，宅急送豐臺(tái)科技園營業(yè)廳經(jīng)理位某承認(rèn)替我簽字，并稱簽字后把貨物給了快遞員王某，讓王某去送貨。但王某說他根本沒收到貨。警察去王某住所搜查，但一無所獲。最終，派出所沒立案。”王女士說。

此后，王女士只好每天打宅急送的客服電話投訴，但一直沒有回應(yīng)。

7月14日，一名客戶經(jīng)理答復(fù)，貨雖然是在該營業(yè)廳丟的，但其已上報(bào)總公司，現(xiàn)在由總公司處理，與該營業(yè)廳已經(jīng)沒有關(guān)系。

王女士再次撥宅急送客服電話。對(duì)方告訴她：處理結(jié)果出來了，“按照賠償3倍運(yùn)費(fèi)的規(guī)定，公司賠償162元”。