今年6月，李紅團(tuán)購了一套新房。當(dāng)她去建設(shè)銀行申請貸款時(shí)，卻被告知查出她已經(jīng)貸款買了一套房。事后李紅調(diào)查發(fā)現(xiàn)原來是一家郵政儲(chǔ)蓄銀行信貸人員因工作疏漏，將她和另一名叫李紅的男子信息混淆了。為此，李紅很氣憤，她多次找郵政儲(chǔ)蓄銀行協(xié)商，12月2日下午，郵政儲(chǔ)蓄銀行答應(yīng)補(bǔ)償李紅2000元，但她沒有接受。律師稱，如果銀行因提供個(gè)人信用信息中存在過錯(cuò)，公民可通過協(xié)商或訴訟等方式要求銀行賠償損失。
“被貸款”導(dǎo)致她無法申請按揭
李紅今年31歲，益陽沅江市人，在長沙三湘南湖大市場做生意。
今年6月份，她通過團(tuán)購，以低于市場均價(jià)500元的價(jià)格購買了萬家麗北路一樓盤的房子。
但當(dāng)她去建設(shè)銀行申請按揭貸款時(shí)，銀行稱李紅已在白沙晶城小區(qū)的郵政儲(chǔ)蓄銀行辦完了第一套房的貸款。隨后李紅了解到，原來是郵政儲(chǔ)蓄銀行工作人員朱某將她的信息與另一名叫李紅的男子信息混淆了。
李紅說自己貸款44萬元，分20年還清，由于貸款沒辦下來，今年7月銀行利率又有所提高，她說自己“多出了2萬多元”。
昨日，記者咨詢了韶山南路一家銀行。銀行大堂經(jīng)理分別以6月和7月的利率進(jìn)行計(jì)算。
6月以前執(zhí)行的年利率6.80%(貸款年限5年以上)，7月7日后年利率調(diào)高到7.05%(貸款年限5年以上)，如果按照等額本息計(jì)算，則前者20年的利息為366086.55元，后者利息為381888.07元；如果按照等額本金還款，則前者利息為300446.67元，后者利息為311492.5元，相差1萬多元。
“這個(gè)前提是銀行利率是固定的，但實(shí)際上是銀行利率都是變化的。”大堂經(jīng)理說。
銀行：信貸員操作失誤，已更正
“那個(gè)李紅是出租車公司的員工?！崩罴t說。記者隨后聯(lián)系了男性李紅，他說確實(shí)和女李紅弄錯(cuò)了。
李紅(女)一度懷疑有貓膩，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行長沙市韶山北路支行信貸業(yè)務(wù)部向她提供的證明顯示，2010年11月1日向客戶李紅(男)發(fā)放了一筆二手住房貸款，期限20年。由于信貸員操作失誤，將此筆貸款錄入李紅(女)名下，導(dǎo)致她無法申請建行的貸款。
12月1日，記者來到白沙路郵政儲(chǔ)蓄銀行信貸部，員工稱朱某不在。12月2日，記者聯(lián)系到白沙路郵政儲(chǔ)蓄銀行的廖行長，他證實(shí)因兩個(gè)人的名字一模一樣，都叫“李紅”，錄入時(shí)弄錯(cuò)了。李紅(女)此前曾在晚報(bào)大道附近的郵政儲(chǔ)蓄銀行也辦過業(yè)務(wù)，個(gè)人信息留在了銀行里。
“她找到銀行時(shí)，我們就及時(shí)更正了?！绷涡虚L說。
但直到昨日，李紅在建行的貸款仍沒有批下來。
對于因銀行差錯(cuò)，造成李紅損失一事，廖行長說，現(xiàn)在房價(jià)是下跌的，說不定現(xiàn)在買房還便宜些?！八筚r償利息損失2萬多元，實(shí)際上，今年8月份到現(xiàn)在利率并沒有多大變化?！?/p>
廖行長說，郵政儲(chǔ)蓄銀行答應(yīng)給李紅補(bǔ)償2000元，算作路費(fèi)和誤工費(fèi)，但并不是賠償。但李紅表示不接受。
律師：可通過協(xié)商或訴訟要求賠償
就此事，秦希燕聯(lián)合律師事務(wù)所值班律師認(rèn)為，公民如果認(rèn)為本人信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤，可以通過所在地人民銀行提出書面異議申請。人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)在收到異議申請的2個(gè)工作日內(nèi)將異議申請轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心。如果銀行因提供個(gè)人信用信息中存在過錯(cuò)，導(dǎo)致公民不能及時(shí)辦理商品房按揭貸款，給公民造成損失，銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。公民可收集好相關(guān)證據(jù)，通過協(xié)商或訴訟等方式要求銀行賠償損失。
