“實(shí)名叫號(hào)有時(shí)真讓人覺(jué)得尷尬?！弊蛉?，讀者小劉致電商報(bào)熱線說(shuō)，她上周五在醫(yī)院某科室門(mén)口候診時(shí)發(fā)現(xiàn)，科室門(mén)口有一塊大LED顯示屏，上面標(biāo)注著候診的人名及診號(hào)。 “這算不算侵犯?jìng)€(gè)人隱私？”小劉認(rèn)為，若患者到醫(yī)院看一些“難以啟齒”的病，這樣的實(shí)名叫號(hào)會(huì)讓患者很尷尬。
【患者】看法各不相同
昨日下午，記者走訪了我市兩家規(guī)模較大的醫(yī)院。記者看到，兩家醫(yī)院均采用了實(shí)名叫號(hào)系統(tǒng)———各科室候診區(qū)域的墻上，掛著一面顯示屏，上面顯示著該科室候診的患者排號(hào)及名字。
記者隨機(jī)采訪了幾名候診的患者，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)實(shí)名叫號(hào)的看法各不相同。
“我個(gè)人對(duì)數(shù)字不太敏感，如果單純叫號(hào)看病的話，可能會(huì)有錯(cuò)過(guò)的時(shí)候。”一位姓徐的女士告訴記者，她并不認(rèn)為實(shí)名叫號(hào)侵犯到了個(gè)人隱私。
不過(guò)，部分患者認(rèn)為，一些特殊科室實(shí)行實(shí)名叫號(hào)，會(huì)使患者覺(jué)得不舒服。“比如到泌尿外科就診的男性，或者到婦科就診的年輕女孩，雖然顯示屏不會(huì)顯示他們的病癥，但患者心理上會(huì)有異樣的感覺(jué)，覺(jué)得大家把目光集中在自己身上。”候診的黃女士告訴記者。
【醫(yī)生】實(shí)名叫號(hào)效率高
為什么大醫(yī)院選擇實(shí)名叫號(hào)系統(tǒng)，而不能只叫號(hào)不叫名字呢？
第一醫(yī)院一位醫(yī)師告訴記者，實(shí)行實(shí)名叫號(hào)，會(huì)使候診相對(duì)有序，因?yàn)閷?shí)名叫號(hào)可使個(gè)人的信息確認(rèn)變得容易。“如果單純叫號(hào)，醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些名號(hào)不一致的現(xiàn)象；而實(shí)名制叫號(hào)，可以提高工作效率?！贬t(yī)師說(shuō)。
那么，在部分特殊診室，叫號(hào)系統(tǒng)可否考慮一下患者個(gè)人感受？這位醫(yī)師表示，改進(jìn)叫號(hào)系統(tǒng)是一項(xiàng)不小的工程，但出于對(duì)患者個(gè)人隱私的保護(hù)，人性化的叫號(hào)系統(tǒng)還是有實(shí)施的必要。
記者采訪了重宇合眾律師事務(wù)所傅潮虹律師。傅律師認(rèn)為，候診室顯示病人的姓名和候診號(hào)，是醫(yī)院提高工作效率的一種形式，出發(fā)點(diǎn)是好的。醫(yī)院實(shí)名叫號(hào)，從法律上講并未侵犯病人的隱私權(quán)。
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