“我很害怕，不知道為什么在網(wǎng)上買個(gè)東西，給出了差評(píng)，會(huì)這樣……”昨晚，受到驚嚇的小方（化名）接到記者的電話時(shí)，說不到一半，已泣不成聲。
5月11日下午，一個(gè)來自武漢的淘寶VIP2買家在淘寶論壇的帖子《一個(gè)差評(píng)，被賣家發(fā)來一套小孩壽衣》引起了數(shù)萬網(wǎng)友的關(guān)注。
女大學(xué)生收到壽衣包裹
整天擔(dān)驚受怕吃不下飯
記者 孫珺
武漢一高校女大學(xué)生小方告訴記者，5月10日下午，她在宿舍樓下收到了一個(gè)中通快遞的包裹。包裹上地址信息很模糊，就寫著從北京海淀寄出。經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的小方?jīng)]有太在意，打開后便嚇呆了。里面竟是一套藍(lán)色的小孩壽衣！她收貨后，強(qiáng)忍住恐懼和淚水，鎮(zhèn)定下來，拍下了照片，并聯(lián)系包裹單上的發(fā)件人。
發(fā)件人是名李小姐，這個(gè)壽衣網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者李小姐在發(fā)來短信回復(fù)說，有一個(gè)叫“XXX”的山東ID購(gòu)買了這套壽衣。“應(yīng)該是你之前買東西留下的信息，你查看一下你買東西的記錄吧……”李小姐如是說。小方一再追問對(duì)方買壽衣人的信息，對(duì)方?jīng)]有再作回應(yīng)。
連著幾天，小方被嚇得吃不下飯睡不好覺。
昨晚記者連線淘寶網(wǎng)，其客服負(fù)責(zé)人七公表示：消費(fèi)者5月8日收到衣服，5月10日來電稱“收到不祥之物”，隨后，消費(fèi)者根據(jù)快遞單上的信息反查，發(fā)現(xiàn)了購(gòu)物商品的買家ID，5月11日消費(fèi)者網(wǎng)上發(fā)帖。12日，我們接到投訴后，當(dāng)天即對(duì)疑似賣家賬戶進(jìn)行處罰，直接封閉店鋪。明天我們將公布調(diào)查結(jié)果。
七公呼吁，賣家應(yīng)理性看待中差評(píng)，把中差評(píng)看做是對(duì)自己的激勵(lì)，以及消費(fèi)者給自己成長(zhǎng)提出的建議，絕對(duì)不建議用極端的手段去“報(bào)復(fù)”消費(fèi)者，這是對(duì)正常商業(yè)秩序的破壞，淘寶會(huì)對(duì)這類行為嚴(yán)懲不貸；同時(shí)，我們也呼吁所有的消費(fèi)者謹(jǐn)慎投好自己的那一票，這是每個(gè)消費(fèi)者的權(quán)利，同樣也是責(zé)任，濫用權(quán)利同樣也會(huì)破壞正常商業(yè)秩序。
