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女子用打車軟件人未上車錢被扣 疑似有司機(jī)刷單
jianaisc.com?2016-04-06 11:01:43? 李傲?來源:北京晨報(bào)    我來說兩句

“我這還沒坐上車,錢卻被扣了,而且訂單顯示我坐了0.82公里,耗時(shí)0.65分鐘,收費(fèi)為起步價(jià)7元。這是幾個(gè)意思?”李女士昨日向本報(bào)反映,她使用優(yōu)步打車,人未上車卻被劃走車費(fèi),記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)近日有其他市民也有類似遭遇。而據(jù)一位優(yōu)步司機(jī)透露,此舉疑為個(gè)別司機(jī)刷單換取補(bǔ)貼。優(yōu)步上??头娫捠冀K占線,記者以郵件形式溝通終于得到回復(fù),目前車費(fèi)已返還李女士,違規(guī)車輛也將被嚴(yán)重警告或注銷。

沒見車影 錢被劃走

昨日下午,李女士用優(yōu)步軟件打車,立刻有一名叫“志偉”的司機(jī)應(yīng)單,就在等車時(shí),接到行程已扣費(fèi)的短信。“我趕緊進(jìn)入優(yōu)步軟件查看,發(fā)現(xiàn)行程已經(jīng)結(jié)束,可我連車影都沒見到呢,更別提坐車了。我想問問司機(jī)怎么回事,但那時(shí)軟件里已經(jīng)不顯示對(duì)方的聯(lián)系方式了。”記者看到李女士發(fā)來的行程單截屏,該車輛僅僅行駛了0.82公里,共計(jì)用時(shí)0.65分鐘,司機(jī)收取了7元車費(fèi)?!爸拔疫€特意查看了這個(gè)‘志偉’的評(píng)價(jià),還是滿分呢。事后我給了他一個(gè)差評(píng),不過估計(jì)我這一個(gè)評(píng)分也暫時(shí)拉不下來他的總分。”

無獨(dú)有偶,市民劉先生昨日也被優(yōu)步司機(jī)“坑”了一把,“我用優(yōu)步軟件叫了一輛車,聽朋友說最近很多人被亂收費(fèi),我就留了個(gè)心眼兒,先把司機(jī)的電話留了下來。我在等車時(shí)果然接到扣除費(fèi)用的通知,我立馬打電話給他,沒想到那個(gè)司機(jī)提前已有應(yīng)對(duì),他的手機(jī)已經(jīng)設(shè)置呼入限制,根本就打不通。”

疑似刷單 兩頭拿錢

就此事,北京晨報(bào)記者采訪了幾個(gè)優(yōu)步資深司機(jī),他們透露,近幾天有多名乘客抱怨被莫名其妙地扣了車費(fèi)。而據(jù)其中一位老司機(jī)分析,此舉很可能是個(gè)別司機(jī)在偷偷刷單,“現(xiàn)在優(yōu)步有些獎(jiǎng)勵(lì)政策,比如一天接22單多獎(jiǎng)勵(lì)110元。而這個(gè)打車軟件會(huì)根據(jù)司機(jī)所在位置就近分配有需求的乘客,司機(jī)能看到乘客出發(fā)地,可查不到乘客的目的地,如果一天接幾個(gè)遠(yuǎn)途的單子,那么很難湊夠相應(yīng)的總單數(shù),就拿不到日獎(jiǎng)勵(lì)。于是有人想到這個(gè)辦法,接單后立刻計(jì)費(fèi),還沒等乘客細(xì)看行程單就已結(jié)束行程,收取費(fèi)用,從開始到結(jié)束用不了1分鐘就能輕松搞定一單,順帶還能收乘客一個(gè)7塊錢起步價(jià)車費(fèi),一舉兩得?!?/p>

優(yōu)步核實(shí) 警告司機(jī)

昨日記者就此撥打上??头娫?,無奈始終占線,再以郵件形式與客服溝通,終于得到回復(fù)。郵件內(nèi)容表示,工作人員已查看了李女士的訂單并發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)返還了車費(fèi)。如遇見類似情況第一時(shí)間應(yīng)怎樣解決?客服回應(yīng),“暫時(shí)只支持郵件反饋,如屬實(shí)會(huì)返還退款,違規(guī)司機(jī)登記處理,并將嚴(yán)重警告,核實(shí)嚴(yán)重者會(huì)立刻取消與該司機(jī)的合作。請(qǐng)乘客放心乘坐?!?/p>

晨報(bào)96101現(xiàn)場新聞

記者 李傲 線索人:辰先生

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