南平市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理中心:誠(chéng)信解開醫(yī)患結(jié)
2014-09-01 10:36:13??來(lái)源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:卓志沐 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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設(shè)專項(xiàng)資金 誠(chéng)信賠付 調(diào)解成功后的賠付問(wèn)題也是老百姓關(guān)注的焦點(diǎn),如何確保理賠資金能及時(shí)的到老百姓的手中? 南平市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理中心設(shè)立醫(yī)患糾紛理賠專項(xiàng)資金,理賠專項(xiàng)資金根據(jù)每年醫(yī)院按調(diào)處中心成立之前三年年均賠償額,再參照醫(yī)院等級(jí)、門診量、床位數(shù)等參數(shù),合理確定繳交資金數(shù)額,調(diào)處中心開設(shè)專戶管理,衛(wèi)生局對(duì)此賬戶實(shí)施監(jiān)督檢查。這一制度確保了醫(yī)患糾紛當(dāng)天調(diào)結(jié),立即支付賠款,解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾各地調(diào)結(jié)后賠付不及時(shí)的執(zhí)行難題,做到誠(chéng)信賠付。 2012年5月,八旬老人楊某在南平某醫(yī)院住院時(shí),翻身不慎從床上滑落跌倒,導(dǎo)致右股骨粗隆間骨折、右眼瞼處皮膚裂傷縫合8針。 糾紛受理后,南平市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理中心調(diào)解員多次走訪事發(fā)病房,聽取醫(yī)患雙方陳述,并提出調(diào)解意見。經(jīng)協(xié)商醫(yī)患自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議:醫(yī)院在安全防范管理中存在缺陷,承擔(dān)次要責(zé)任,賠付患方各項(xiàng)損失共計(jì)人民幣5283元。 該中心通過(guò)理賠專項(xiàng)資金賠付患者5283元,理賠資金調(diào)解當(dāng)天就到患者手中,“調(diào)解中心辦事有效率,講誠(chéng)信,為民辦實(shí)事,真是市民的福氣?!被挤筋l頻對(duì)該中心表示感謝。 近五年來(lái),南平市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理中心共接受各地來(lái)電來(lái)訪咨詢21416人次,經(jīng)過(guò)溝通交流、專家咨詢、說(shuō)服疏導(dǎo),不需要受理立案就達(dá)到化解矛盾效果的有3346件,全市共受理立案的有871件,已調(diào)結(jié)830件,調(diào)解成功率和協(xié)議履行率均為100%。所調(diào)解的糾紛最快的三天調(diào)結(jié),最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月,沒(méi)有一件反復(fù),做到了“案結(jié)事了人和”。 |
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