“崇德向善、誠(chéng)信福建”網(wǎng)絡(luò)訪談:誠(chéng)于商者 與商同興
2014-09-15 10:35:22??來(lái)源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:康金山 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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1.誠(chéng)實(shí)信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本原則 主持人:請(qǐng)三位嘉賓談?wù)剬?duì)“誠(chéng)信”二字的理解。 程翔云:誠(chéng)信,首先是一個(gè)道德層面的概念,即我們?yōu)槿颂幨碌囊粋€(gè)基本準(zhǔn)則,要求我們要信守諾言、言行一致、一諾千金。誠(chéng)信反映在法律層面上,就是誠(chéng)實(shí)信用這個(gè)原則,是現(xiàn)代法制社會(huì)的一個(gè)基本法律準(zhǔn)則,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)基本原則。 陳禮善:我認(rèn)為,“誠(chéng)信”是按照道德底線和擔(dān)當(dāng)責(zé)任這兩個(gè)概念來(lái)履行。不管是企業(yè)發(fā)展還是為人處事,都要從誠(chéng)信做起。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有誠(chéng)信,它就失去了發(fā)展機(jī)會(huì),沒(méi)有存在意義了。只有誠(chéng)信,企業(yè)才能走向陽(yáng)光之路。 甘滿堂:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,所謂的“誠(chéng)信”就是真實(shí)可靠、言而有信、一諾千金?!罢\(chéng)信”可以分為兩個(gè)層次?!罢\(chéng)”,是對(duì)一個(gè)人比較高的要求,就是強(qiáng)調(diào)要真實(shí)、可靠;“信”,是對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人的一個(gè)最低要求,就是要言而有信、言必信、行必果。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下,對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的是要注重自己的信譽(yù)。我們正在建設(shè)信用社會(huì),信用社會(huì)最基本的要求就是言而有信。 主持人:流通環(huán)節(jié)當(dāng)中的“誠(chéng)信”,要如何做到? 程翔云:首先,企業(yè)應(yīng)提高自己的誠(chéng)信意識(shí),牢牢樹(shù)立契約精神,把樹(shù)立良好信用作為企業(yè)發(fā)展壯大的基石,而且要非常珍惜它,因?yàn)檫@才是企業(yè)發(fā)展的金字招牌。其次,企業(yè)應(yīng)履行法定的義務(wù)和職責(zé),遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),同時(shí)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要履行它應(yīng)承當(dāng)?shù)姆ǘㄘ?zé)任和社會(huì)責(zé)任。最后,企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部誠(chéng)信管理制度及風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,比如成立督察小組,對(duì)守信行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)失信行為進(jìn)行內(nèi)部懲戒,這樣才能讓企業(yè)真正地取信于商家和消費(fèi)者。 甘滿堂:作為消費(fèi)者,希望物流公司在送貨時(shí)做到的,第一是準(zhǔn)時(shí),第二是保值,第三是送到指定地點(diǎn),第四是送到指定的接收對(duì)象。物流公司在服務(wù)質(zhì)量上還是需要細(xì)化的,要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)。 陳禮善:我們物流公司發(fā)展10年了,對(duì)“誠(chéng)信”非常關(guān)注,而且把誠(chéng)信話題作為公司主要課題,并建立起了誠(chéng)信機(jī)制,建立了有獎(jiǎng)有罰的程序,加強(qiáng)員工內(nèi)部培訓(xùn),在公司內(nèi)營(yíng)造一種誠(chéng)信的氛圍。 |
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