暖冬行動讓春運充滿和諧溫暖
2015-02-10 15:21:58? ?來源: 責任編輯:林雯晶 我來說兩句 |
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2015年春運大幕開啟,7萬多名青年志愿者在全國4700多個火車站、機場、道路客運站、港口碼頭、高速公路服務區(qū)等場所統(tǒng)一上崗,廣泛開展以“青春志愿行,溫暖回家路”為主題的服務春運“暖冬行動”。(《中國青年報》 2月6日) 羊年春運已經拉開大幕,火車站、機場、道路客運站、港口碼頭又如往年一般地擁擠起來。在人聲鼎沸的喧囂和川流不息的人潮中,我們不難發(fā)現許多青年志愿者們正忙碌于其中。他們和相關部門配合協(xié)作,讓“擁擠”、“混亂”不再成為春運的代名詞,為實現和諧春運、文明春運而共同努力。 我國春運歷來都是一場大考,為世上最大規(guī)模的人口遷徙,世所罕見。面對春運難題,如今有了高鐵運輸能力的保障,鐵路的硬件實力已大大提升,但一些群體的特殊困難、一些個體的現實需求,更多的是需要來自他人的援助和社會助力。所以,為了讓旅客出行更舒適溫馨,鐵路部門也在一直堅持完善春運服務措施。 春運時情況復雜多變,如果僅靠車站的硬性管理頗有難度,甚至還會讓旅客感覺到“不近人情”。這時,就需要春運志愿者的幫助,用他們熱情洋溢的服務來化解各種實發(fā)情況。志愿者們猶如一股溫流,融化著冰冷,填補著縫隙,拉近了人與人之間的距離。引導員、咨詢員、搬運工是他們的角色;時刻表、地圖、急救藥品是他們的隨身物品;答疑解難、維持秩序、助老扶幼是他們的工作。 正所謂“隨風潛入夜,潤物細無聲”。近年來,隨著青年志愿者工作的大力開展,志愿者已經逐漸走入老百姓的日常生活之中,他們代表著溫暖的呵護和幫助,傳遞著社會文明和進步。當“平時有困難找警官,春運時有困難找志愿者”成了旅客們的口頭禪后,以往總令人感覺心煩氣燥的春運,也自然而然變得溫馨和諧。如今的暖冬行動,已經成為春運中不可或缺的那份感動。 春運第一天,全國鐵道團委組織了1.9萬名青年志愿者在各個車站開展志愿服務,針對老幼病殘孕重點旅客,青年志愿者將提供“最后一公里”預約服務,為他們提供從地方交通樞紐到車廂、從下車到出站口的“接力式”服務??梢哉f,如今的春運和平日的差別已越來越小,而提升服務水平也成為鐵路打造核心競爭力的重要內容,鐵路已然正在適應這個新變化,適應鐵路春運的新常態(tài)。 然而,要實現文明春運、和諧春運僅靠志愿者還遠遠不夠,只有加強管理,嚴格把控,放開手腳,多管齊下,合理運作各方力量參與到春運中來,多一些正能量,多一份支持和理解,才能讓出行的腳步更加輕松,回家的旅途充滿溫暖,春運的大戲也將越發(fā)溫暖和諧。 |
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