編者按:近年來,“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)浪潮帶動(dòng)的企業(yè)區(qū)域性擴(kuò)張、季節(jié)性營銷等,在成本控制的前提下,兼職用工正成為企業(yè)重要需求;同時(shí),在創(chuàng)業(yè)大潮的帶動(dòng)下,個(gè)人為了創(chuàng)收催生第二職業(yè)也已成大勢所趨。于是,越來越多的人力資源投入到了兼職的大潮之中。在傳統(tǒng)的兼職市場中,黑中介和種種不公平的雇傭信息,往往會讓很多人望而卻步。隨著手機(jī)APP的運(yùn)用,兼職市場也成為手機(jī)軟件發(fā)揮所長的優(yōu)質(zhì)溫床。一個(gè)做兼職的應(yīng)用軟件,僅上線幾個(gè)月就迅速火遍全國,成為兼職群體青睞的品牌。
網(wǎng)絡(luò)訂餐創(chuàng)業(yè)
轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+兼職
去年4月正式推出后,不到10個(gè)月,兼客兼職APP服務(wù)的總?cè)舜纬^70萬。目前,兼客兼職在全國8個(gè)城市落地,開設(shè)分公司,而線上運(yùn)營則覆蓋167座城市、超過2000所高校,用戶數(shù)已經(jīng)超過150萬。
兼客兼職由福州閑時(shí)間網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā),而這并不是其CEO陳明富的第一次創(chuàng)業(yè)。
2012年,還在福州大學(xué)至誠學(xué)院念大三,陳明富創(chuàng)立了名為“123外賣網(wǎng)”的校園訂餐平臺,在那個(gè)電話訂餐的時(shí)代,他開始做校園網(wǎng)絡(luò)訂餐。
“123外賣網(wǎng)”可以說是福州最專業(yè)的高校第三方網(wǎng)上訂餐平臺,最輝煌的時(shí)候曾經(jīng)估值過億元。但是到了2015年,外賣市場就開始進(jìn)入“大咖”補(bǔ)貼價(jià)格戰(zhàn)的白熱化時(shí)代,美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣和淘點(diǎn)點(diǎn)紛紛靠著強(qiáng)悍的資金支持加入戰(zhàn)局,搶奪市場份額。
在大鱷面前,“123外賣網(wǎng)”核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)意識到,在這樣的市場環(huán)境中,“如果不想被洗牌玩死,就必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型”。
在網(wǎng)絡(luò)訂餐的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中,陳明富雇傭過大量的兼職人員,“占到我做網(wǎng)站線下成本的六成”,而且在招聘過程中的種種“黑”遭遇讓陳明富有了想法。
“主要就是信息不對稱,雇主無法準(zhǔn)確快速招到合適的人,而求職方不知道去哪里找到靠譜的雇主。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此普及的今天,完全可以提高效率?!标惷鞲粵Q定轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)+兼職。
瞄準(zhǔn)信任痛點(diǎn)
搭建兼職信用體系
兼客兼職APP提供的服務(wù)功能直指不規(guī)范兼職市場的痛點(diǎn),為企業(yè)、為個(gè)人提供高效健康的兼職環(huán)境。
作為目前兼職的主要人群,學(xué)生群體比較弱勢,特別是招聘信息不真實(shí)合法和無安全感是他們的最大擔(dān)憂,還有求職達(dá)成率低等問題。福州大學(xué)至誠學(xué)院的大二學(xué)生小陳說:“雖然校園里的兼職信息不少,但是挺難鑒別真假。同學(xué)兼職被騙的不少,比如未入職就要求服裝費(fèi)、辦卡費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。還有的同學(xué)反映還有好多校園兼職中介層層盤剝,“雇主給出150元,最后到我們手里的可能不到75元,而且還會拖欠”。
而雇主企業(yè)在選擇和使用兼職人員的過程中,也遇到各種問題。福州一家食品公司的王姓負(fù)責(zé)人表示:“促銷季節(jié)我們經(jīng)常需要臨時(shí)兼職,問題挺多。首先兼職人員素質(zhì)參差不齊,有的挺積極,有的很懶散。而且經(jīng)常被兼職人員放鴿子,臨時(shí)推托說不做了,讓我們措手不及?!?/p>
兼客兼職所做的重中之重就是通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)來搭建兼職信用體系,秉持誠信原則,對企業(yè)和兼客開通認(rèn)證機(jī)制。平臺有專門的小組對每一條信息進(jìn)行人工篩選,甚至進(jìn)行上門認(rèn)證和抽查回訪,保障真實(shí)性。
除了針對兼職人員,他們還在雇主端提升體驗(yàn)功能,節(jié)省招聘成本。雇主可以通過平臺實(shí)現(xiàn)簡歷管理、崗位管理和兼客管理。在崗位管理中,雇主能了解招聘進(jìn)展,根據(jù)兼客投遞的簡歷選擇錄用或拒絕。兼客管理中,會體現(xiàn)應(yīng)聘兼客的兼職經(jīng)驗(yàn)和評價(jià),雇主可根據(jù)記錄選擇可靠的人,并且在工作結(jié)束后對兼客進(jìn)行評價(jià)。
兼客也可以在兼職結(jié)束后,評價(jià)雇主?!袄绻ぷ鞯拇?,雇主的態(tài)度,報(bào)酬的到位速度等等。”作為兼客,福州大學(xué)的學(xué)生小王覺得認(rèn)證評價(jià)讓雙方的信譽(yù)更加公開透明,“某種程度上解決了信任度的問題”。
“通過雇主和兼客的歷史數(shù)據(jù),通過我們的審核把關(guān),目前在前端已經(jīng)識別的假消息就超過2萬條,而且90%都是在第一環(huán)節(jié)就被甄別出來?!标惷鞲粚φJ(rèn)證體系有充分的信心。
鼓勵(lì)兼職保險(xiǎn)
保障兼職安全
兼客兼職針對認(rèn)證群體提供更多服務(wù),針對企業(yè)雇主,特有的定制兼職功能,可以將招聘信息主動(dòng)推送給有需求的兼客。針對兼客,崗位訂閱功能可以根據(jù)他們選擇的想要兼職的時(shí)間、地點(diǎn)和崗位,在第一時(shí)間進(jìn)行匹配崗位的及時(shí)推送。
“以往因?yàn)楹芏嘀虚g環(huán)節(jié)需要大量人力完成,例如單單聯(lián)系兼職的地點(diǎn)和時(shí)間就需要再三確認(rèn)。我們的目標(biāo)就是要減少這些無謂的中間環(huán)節(jié)?!标惷鞲唤榻B,在兼客兼職平臺上,消息鈴鐺、錢袋子、在線提問等功能都是為了提高效率設(shè)計(jì)的功能模塊。消息鈴鐺能夠及時(shí)通知求職者他們心儀的工作,而錢袋子讓兼客和雇主之間的酬勞交易更加明晰便捷,平臺也會進(jìn)行全面監(jiān)督,在線提問答疑,免除雙方的后顧之憂。
近期平臺還新增兼客群聊功能,雇主發(fā)布崗位后,即生成以該崗位名稱命名的群組,所有有意向的兼客可在群組中進(jìn)行信息交流。陳明富介紹說:“目前許多兼職需要分別組建的各個(gè)地區(qū)的QQ群,雇主反映處理起來麻煩,而且黑中介很容易乘虛而入,兼客群聊相當(dāng)于官方信息發(fā)布群,能夠從源頭上杜絕這樣的問題?!?/p>
除了擔(dān)心雇主的不真實(shí),其實(shí)兼職工作本身的安全性也是很多人顧忌的弱點(diǎn)?!肮陀脤W(xué)生害怕出事,而學(xué)生也挺擔(dān)心工作中出現(xiàn)的意外情況?!弊鳛榧媛毤婵偷目蛻?,泉州某商貿(mào)公司的林總經(jīng)理表示。
今年2月,兼客兼職與保險(xiǎn)公司簽約,為平臺新增兼職保險(xiǎn)功能。雇主可根據(jù)實(shí)際的兼職情況,按不同的兼職時(shí)間段,直接在平臺上為兼客購買保險(xiǎn)?!皩τ诩婵蛡儊碚f,形同于提供了一份真正的保障,也有助于雇主更快地招到兼職。下一階段我們會嘗試推出保險(xiǎn)贈送,希望能夠推動(dòng)形成購買保險(xiǎn)的理念和氛圍?!标惷鞲徽f道。
雖然目前平臺還是處于免費(fèi)使用階段,為了長久的發(fā)展,兼客兼職開啟了線下企業(yè)包招業(yè)務(wù),幫助企業(yè)招收兼職人員,還可以為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。未來還將通過大數(shù)據(jù)支持?!拔覀冞€將逐步介入技能培訓(xùn)認(rèn)證,并頒發(fā)證書,為每一個(gè)校園兼客形成自己獨(dú)有的‘兼職履歷’,作為校園實(shí)踐經(jīng)歷的真實(shí)依據(jù)?!?/p>
招好人,好招人,做世界上最接近的“兼職距離”。陳明富說:“我就是想做一個(gè)建立‘管道’的人。今年,兼客兼職的目標(biāo)是在20個(gè)城市完成駐點(diǎn),用戶數(shù)將達(dá)到1000萬?!?/p> |