報告顯示滴滴代駕維持行業(yè)主導(dǎo)地位 進(jìn)一步拉大對手差距
2016-08-24 15:46:55??來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:肖月青 我來說兩句 |
東南網(wǎng)5月30日訊 近日易觀千帆發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年1季度中國代駕服務(wù)市場中,滴滴代駕市場份額高達(dá)到61.3%,繼續(xù)穩(wěn)坐行業(yè)霸主地位。位列第二第三名的e代駕和愛代駕市場份額分別為38.4%和4.2%。 這組數(shù)據(jù)意味著,滴滴代駕份額已達(dá)e代駕近2倍,兩者差距持續(xù)拉大。根據(jù)此前研究機(jī)構(gòu)Trustdata發(fā)布的《2015年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示,2015年滴滴代駕與e代駕市場占比為58.1:41.9,e代駕在TOP10城市的用戶占比僅為三成,與滴滴代駕相去甚遠(yuǎn)。 易觀研究發(fā)現(xiàn),在互聯(lián)網(wǎng)代駕行業(yè),相較于價格,用戶更為關(guān)心的是安全保障,尤其是在代駕服務(wù)過程中出現(xiàn)事故后的責(zé)任認(rèn)定與賠償。滴滴代駕在用戶安全保障的領(lǐng)先做法獲得用戶肯定。據(jù)悉,滴滴代駕與平安保險合作并購買代駕平臺責(zé)任險,保險范圍涵蓋了車上乘客人身傷害、車輛損失、第三方損害責(zé)任等。用戶保險既有人身保險也有車損保險以及第三方責(zé)任險。滴滴代駕平臺上誕生的每一筆訂單,都可以享受保險保障。 在建立車主保障體系的同時,滴滴代駕建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升用戶體驗(yàn),司機(jī)上崗服務(wù)必須攜帶工牌,后備箱墊,坐墊套,手套,馬甲等五件套,打造了行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。 而在車主與代駕司機(jī)的生態(tài)體系中,代駕司機(jī)滿意度在很大程度影響了他們對用戶提供的服務(wù)水準(zhǔn)。在業(yè)內(nèi)人士看來,滴滴代駕建立的司機(jī)和乘客的保障體系不僅贏得了用戶口碑,也幫助其確立起了其代駕行業(yè)領(lǐng)先地位。根據(jù)此前媒體報道,為了保障司機(jī)安全,滴滴代駕聯(lián)合中國平安保險公司,推出代駕司機(jī)意外傷害險,全面保障代駕司機(jī)在接單和聽單期間的安全,滴滴代駕司機(jī)上線登陸司機(jī)端,就能享受保險保障。相比業(yè)界標(biāo)準(zhǔn),滴滴代駕為司機(jī)投保險種覆蓋更廣,保障時間更長,打造了司機(jī)保障新標(biāo)桿。第三方公司調(diào)研顯示,滴滴代駕司機(jī)對平臺滿意率高達(dá)91%, 除了升級車主和代駕司機(jī)的保障體系之外,今年以來,滴滴代駕動作頻頻,市場表現(xiàn)亮眼。1月份,滴滴代駕"市內(nèi)包司機(jī)"服務(wù)正式上線,為用戶提供商務(wù)代駕、旅行代駕、上下班代駕等多元化需求。5月初,滴滴代駕進(jìn)軍汽車末端配送駕駛服務(wù),打造"互聯(lián)網(wǎng)+汽車物流"新模式,中聯(lián)物流成為首個合作伙伴。這一系列舉措開拓出更多的代駕應(yīng)用場景,為滴滴代駕開辟出廣闊藍(lán)海,進(jìn)一步占領(lǐng)代駕市場。與此同時,滴滴代駕的用戶范圍也從個人車主擴(kuò)展至企業(yè)和商家。 值得注意的是,滴滴扎實(shí)的技術(shù)實(shí)力打造了領(lǐng)先對手的基礎(chǔ)。據(jù)悉,滴滴代駕基于滴滴出行的大數(shù)據(jù)智能系統(tǒng),可以對不同區(qū)域的訂單和司機(jī)供需可以做出精準(zhǔn)的預(yù)測,并以此來引導(dǎo)運(yùn)力分布,提升代駕業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率。此外,滴滴代駕系統(tǒng)基于司機(jī)畫像以及用戶畫像,通過智能計(jì)算,將訂單分配給最佳司機(jī),以確保最高效率,最佳體驗(yàn)。 |
相關(guān)閱讀:
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號 大 中 小】 |
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號:1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營性-2015-0001
福建日報報業(yè)集團(tuán)擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報業(yè)集團(tuán)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話:0591-87275327