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滴滴“緊急求助”功能引熱議 超9成網友支持“一鍵報警”

2016-08-24 16:23:14??來源:東南網  責任編輯:肖月青   我來說兩句

東南網7月12日訊 滴滴出行近日正式推出的“緊急求助”功能備受關注。網友就“該功能究竟要不要一鍵報警”展開了“爭論”。滴滴出行亦通過其官方微博、微信發(fā)布投票,聽取廣大網友的意見。截至今天上午,已有超過4萬網友通過微博、微信投票表達了自己的意見。

據了解,“緊急求助”是滴滴出行專門為緊急情況開發(fā)的功能,為滴滴5大安全舉措之一,司機乘客都可以使用。用戶可通過“緊急求助”按鈕一鍵向緊急聯(lián)系人發(fā)出求助信息、分享行程,并上傳實時錄音至滴滴安全平臺留證。與此同時,滴滴內部也為“緊急求助”建立了一套安全機制——滴滴客服7*24在線,所有“緊急求助”均走綠色通道處理。

因實時錄音功能與飛機“黑匣子”相仿,“緊急求助”被業(yè)內人士譽為移動出行行業(yè)的“黑匣子”。這也是首次有平臺在移動出行領域推出此類功能,也引發(fā)了用戶的好奇。據了解,最高峰時滴滴每天接到將近兩萬個“緊急求助”,其中99.27%均是來自用戶的好奇嘗試,剩下的也均為一般性投訴。

數(shù)據顯示,截至今天上午,已有超過4萬網友通過微博、微信表達了自己的意見。超過90%的網友支持一鍵報警——其中超過12%的網友認為“緊急求助”僅實現(xiàn)一鍵報警功能即可。另有超過80%的網友認為因在目前功能的基礎上,增加“一鍵報警”功能,上傳錄音、報警、通知親友這三個功能缺一不可。

然而有7%的網友認為“緊急求助”保持現(xiàn)有功能即可,遇到緊急情況應當先聯(lián)系親友,由親友來報警。持這部分觀點的網友大多認為親友可以快速到就近的派出所報警,更快地獲得一線警力的幫助。同時,這部分網友認為每次“緊急求助”都報警可能會給接警平臺造成壓力,僅通知親友則留下了一定的余地,如最后發(fā)現(xiàn)是誤會也避免了不必要的報警。

據悉,本次投票將于本周三中午12點截止。滴滴方面相關負責人表示,本次投票的結果會遞交滴滴安全管理委員會。滴滴安全管理委員會于今年1月成立,由滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維親自掛帥。同時滴滴方面也表示,安全始終是滴滴的重中之重,滴滴也非常希望能與警方接警平臺合作,攜手保障用戶出行安全。

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