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摩拜單車的使用者在北京胡同騎行(9月1日)?！⊥蹑簲z

在這個(gè)烈日暴曬的夏日,這種掃一下二維碼就能打開,騎完隨便往哪個(gè)自行車停放區(qū)域一扔就行的“共享自行車”火了。從深耕上海,到進(jìn)軍北京,摩拜單車自零開始,到達(dá)成鋪開十萬輛的“小目標(biāo)”,可能只需不到十個(gè)月的時(shí)間,展示了分享經(jīng)濟(jì)極速擴(kuò)張的趨勢。

然而,當(dāng)我們提起這家公司時(shí),我們似乎無法定義:物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、分享經(jīng)濟(jì)、只需要一個(gè)APP,從這個(gè)角度看,它絕對是一家互聯(lián)網(wǎng)公司；但從鏈條、到鎖頭,到車型設(shè)計(jì),甚至自行車生產(chǎn),都由自己來完成,這么重資產(chǎn)的公司又和傳統(tǒng)的制造業(yè)不謀而合。

當(dāng)“拍腦袋”的商業(yè)模式不再受資本追捧,聰明的腦袋終于不再只想著賣廣告了,制造業(yè)“互聯(lián)網(wǎng) ”也開始慢慢從建企業(yè)官網(wǎng)、搞線上門店的“ 互聯(lián)網(wǎng)”中醒悟過來。摩拜單車這種“軟硬結(jié)合”似乎是制造業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)有益嘗試:當(dāng)我們說“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí),我們其實(shí)希望它的主體是制造業(yè)。

“公共服務(wù) ”:為解決出行“最后一公里”困擾,提供了另一種解決方案

如果你去查“公共自行車”,相信獲得最多的兩個(gè)關(guān)鍵詞可能是“虧損”和“苦苦支撐”。投入數(shù)億元,最后使用率偏低、經(jīng)濟(jì)效益極低的現(xiàn)狀比比皆是,但騎虎難下的部分政府部門還得咬緊牙關(guān)上。對于飽受出行“最后一公里”困擾的大城市來說,摩拜單車的出現(xiàn),無疑提供了另一種解決方案。

拋棄停車樁——和傳統(tǒng)公共自行車相比,這是摩拜單車最大卻也是最顛覆的改變。

與普通的公共自行車不同,它不用辦卡、沒有車樁,用二維碼就能開鎖,在App上就能找車。用戶可以把車停放在除了胡同、小區(qū)、樓道等區(qū)域外的任意合法非機(jī)動(dòng)車停車點(diǎn)?！皩Ω鹅F霾和擁堵,我們太多人都依賴政府來行動(dòng),很少有人想著可以自己上?！蹦Π輪诬嘋EO王曉峰說,其實(shí)做共享自行車的初衷,是為了“全民參與治霾”。

數(shù)據(jù)顯示,上海每日出行人數(shù)逾5000萬人次,平均公里數(shù)是6.9公里,也就是說其中接近一半是少于5公里的,完全是自行車可以到達(dá)的距離。摩拜之所以選擇在上海開始探索原因有二:一是道路“毛細(xì)血管”齊備,適合自行車運(yùn)動(dòng)；二是上海路邊的白線系統(tǒng)很完善,政府通過“畫白線”設(shè)定自行車停放區(qū)域,用極低的成本規(guī)范了停放的秩序。

“這種模式可以順利復(fù)制,例如在一些旅游城市,不需要一到就去辦市民公交卡,景點(diǎn)之間自行車往返,使用效率較高,且運(yùn)營成本不高。自行車使用的頻率和路線,還可以作為下一步交通規(guī)劃的參考依據(jù)?！蓖鯐苑逭f,為公共自行車找到“活路”,讓別的城市投入幾個(gè)億、花幾年才能做到的事情,用市場的力量來完成。目前,摩拜也正在參加新加坡政府公共自行車項(xiàng)目的招標(biāo)。

那么問題來了,它怎么掙錢呢?

這似乎不是摩拜目前考慮的問題?！罢块T有公交數(shù)據(jù),有汽車數(shù)據(jù),我們第一次劃出了自行車的軌跡數(shù)據(jù)。”王曉峰談的方向,仍然是怎么加大供應(yīng)量、在更多的城市開展業(yè)務(wù)。的確,299元的使用押金,1元半小時(shí)的使用價(jià)格,與現(xiàn)在單車的造價(jià)、運(yùn)營成本相比,還太微不足道；車身廣告、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶變現(xiàn),似乎又還有一段距離。

同濟(jì)大學(xué)可持續(xù)發(fā)展與管理研究所所長諸大建認(rèn)為,自行車共享或公共自行車系統(tǒng)從20世紀(jì)60年代問世以來已經(jīng)有過三代。歐美城市的自行車共享基本上是第三代法國的技術(shù)與模式。國內(nèi)的杭州2008年開始搞公共自行車,基本上也是第三代模式。摩拜單車的創(chuàng)新有可能開啟第四代模式。預(yù)感摩拜單車有很好的發(fā)展前景,理由有三:一是從世界看,在自行車技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)運(yùn)營上是第四代意義的自行車共享模式；二是中國城市地鐵的大規(guī)模發(fā)展,圍繞地鐵站需要形成“騎-乘-騎”的出行模式；三是中國城市人口多、密度高,特別適合發(fā)展共享經(jīng)濟(jì),摩拜單車非常符合中國的國情。

可能在不久的將來,政府部門會(huì)是摩拜最大的客戶。每個(gè)人也都樂見其成,政府可以用更少的成本,借用市場的力量解決“最后一公里”的痛點(diǎn)。

“制造業(yè) ”:絕非是把自行車變得更智能就能解決

有體驗(yàn)者在騎完摩拜后的反應(yīng)是,怎么車身這么重?要知道,這個(gè)2.5代版本的車身,已在不斷優(yōu)化。

在這一版之前,有輕的車身——但鏈條總是掉、車上有兩個(gè)地方的螺母也在壓力測試中容易生銹,用王曉峰的話說,“如果一個(gè)城市幾萬輛車都有一個(gè)部位是生銹的,那簡直是一種災(zāi)難”；有可以調(diào)節(jié)的座椅——但調(diào)節(jié)需要的力氣太大,女士很難成功完成,又怕好事者把車座椅搬回家了；有帶太陽能板的車筐,可以給車提供電動(dòng)力以減輕騎行者的難度——但冬天一過,由于眾所周知的原因,尤其是北方,車筐的太陽能板就積上了厚厚的灰塵,很難再起作用；甚至開發(fā)者還想過利用街邊的理發(fā)店、小吃店,提供充電自行車……

然而以上幾百輛車,都因?yàn)椴粔蚝啽?、不夠智能、不夠?jié)約成本而被迭代了?，F(xiàn)在這輛成本超過2000元的車,似乎在驗(yàn)證制造業(yè)轉(zhuǎn)型的兩個(gè)規(guī)律:制造業(yè)想要“互聯(lián)網(wǎng) ”,也必須要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,要么更簡便、要么更廉價(jià)。

一個(gè)典型的例子是:摩拜單車當(dāng)初在設(shè)計(jì)時(shí),要求車輪的輻條4年不需要維修,當(dāng)他們?nèi)フ夜?yīng)商時(shí),供應(yīng)商覺得莫名其妙:輻條這么便宜的東西,壞了就換一下又如何?然而,為了減輕運(yùn)營后帶來的成本,他們必須要做到車輛的穩(wěn)定耐用、減少返修幾率,自己造比外購顯得更有吸引力。

制造業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng) ”,絕非是把自行車變得更智能就能解決。如果不能解決痛點(diǎn),這種轉(zhuǎn)型只會(huì)讓數(shù)萬元的自行車成為幾個(gè)發(fā)燒友手中的玩物。把手機(jī)的功能搬到手表上,iWatch成功了嗎——今年第二季度,全球智能手表出貨量為350萬塊,同比下滑30%以上；把實(shí)體功能搬到電商上,那些百貨公司成功了嗎——美國最大百貨公司梅西最近宣布再關(guān)100家門店。

做產(chǎn)品遠(yuǎn)比只做模式更復(fù)雜,更需要匠心,制造業(yè)轉(zhuǎn)型需要的是特供“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的產(chǎn)品。實(shí)心輪胎、軸承傳動(dòng),自己打造一個(gè)鎖舌壓力測試工具,每天咔擦咔擦地開關(guān),以達(dá)到至少2萬次開關(guān)不會(huì)損壞。未來會(huì)繼續(xù)考慮將騎行的動(dòng)能轉(zhuǎn)化為動(dòng)助力,為用戶減負(fù)；繼續(xù)測試太陽能板的應(yīng)用；推出可調(diào)節(jié)座椅版本,達(dá)到“女孩子單手”完成調(diào)節(jié)的簡便程度。

“共享經(jīng)濟(jì) ”:共享是從規(guī)則到公德最后到文明的升華

比賺錢更早出現(xiàn)的難點(diǎn)是:有用戶不按照騎行規(guī)則隨意停車擺放的,還有的用戶為方便自己上下班,把自行車鎖到家里和辦公室的,還有人直接破壞二維碼,讓別人無碼可掃的。更有甚者,是當(dāng)警察凌晨兩三點(diǎn)鐘,終于找到那輛被拿回家的摩拜單車時(shí),市民把那輛自行車從十幾樓給扔了下來。至于第一代的車筐里,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)小廣告、食品包裝袋甚至臭襪子,都不算是什么事情了。

面對個(gè)別用戶如此霸道、自私的用車行為,經(jīng)營方也在苦苦尋求最佳方案以解決這類難題。運(yùn)營一段時(shí)間后,摩拜也推出了自己的信用機(jī)制,如果把車停到了不允許的地方,會(huì)被扣信用分。信用分低到一定程度,就得用100元的價(jià)格租車。當(dāng)然,如果你繼續(xù)遵守規(guī)則,還可以回到原先的價(jià)格。

“我們相信如果有一個(gè)好的機(jī)制能夠讓人們更加自律,所謂共享經(jīng)濟(jì)的這些形式能夠得到更好的發(fā)展。比如說信用分機(jī)制,我們想將來會(huì)在硬件上或者說軟件上去做更多的嘗試。不是為了賺這100元錢,而是告訴大家一旦你做出了一些不利于其他用戶的行為,你將會(huì)受到懲罰,這個(gè)懲罰可能開始是經(jīng)濟(jì)性的,但將來會(huì)有一些相關(guān)聯(lián)的負(fù)面后果?！蓖鯐苑逭f。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,從7月初到現(xiàn)在遭遇人為破壞的車輛達(dá)到150輛,而這些惡意損壞的車輛絕大部分是由注冊用戶主動(dòng)通過軟件向后臺舉報(bào)得知。

以經(jīng)濟(jì)規(guī)則的約束,進(jìn)而帶高道德的底線,最終形成共享文明,這也是所有共享經(jīng)濟(jì)必須面臨的步驟。共享自行車如是,汽車分時(shí)租賃、房屋短租更如是。共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程,是市場經(jīng)濟(jì)具備了一定的成熟度,有了公認(rèn)的規(guī)則和秩序,再不斷探索人與人之間信任底線的過程。

為規(guī)范市民公共行為,培養(yǎng)知法守信的意識和習(xí)慣,上海市日前提出建立《上海市民個(gè)人誠信檔案》,未來五年將重點(diǎn)推進(jìn)實(shí)施交通出行、居住領(lǐng)域信用管理制度。

回顧歷史我們可以看到,物聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等技術(shù)的進(jìn)步,市場經(jīng)濟(jì)成熟度的提升,公眾環(huán)保意識的崛起,中產(chǎn)生活理念的發(fā)揚(yáng),才讓共享經(jīng)濟(jì)在多因素下火速進(jìn)入了中國。然而誰也不知道歷史的浪潮會(huì)把我們帶向何方,就像我們無法預(yù)計(jì)誰能取代微信一樣,摩拜是否能成功盈利我們也很難猜想。但它至少帶來一個(gè)啟示,那些困擾我們生活的痛點(diǎn),我們是該忍受還是該解決,答案一目了然。