東南網(wǎng)11月30日訊（本網(wǎng)記者 陳楠）11月30日，餓了么與星巴克共同推出的“專星送”服務(wù)，將與淘票票聯(lián)手，打通本地生活服務(wù)全場景，為萬千星粉開啟新體驗。

另據(jù)了解，盡管餓了么與星巴克秉持重視體驗的理念，穩(wěn)扎穩(wěn)打，但此前定下的“年底進入30城覆蓋超過2000家門店”目標(biāo)仍將提前達成。

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電影開場前送至影院門口的星巴克咖啡成消費者觀影新伴侶

打通本地生活消費全場景，“專星送”聯(lián)合淘票票推觀影套餐

據(jù)透露，為進一步滿足消費者需求，“專星送”很快將與淘票票開啟“觀影套餐”合作，為用戶提供配送至影院門口的貼心服務(wù)。今日，淘票票率先啟動了“點亮城市”活動，用戶可在活動頁面點亮希望開通該服務(wù)的城市。淘票票將根據(jù)點亮人數(shù)等情況，開通首批12個城市的近百家影院，率先成為“專星送”的“投喂點”。

餓了么數(shù)據(jù)顯示，“專星送”的開通，打通了本地生活服務(wù)的多樣化全場景需求。試運營上線兩個多月來，除常規(guī)的辦公、家庭場景外，對“專星送”需求量排名靠前的消費場景還包括：來自差旅游客人群的景點、酒店場景，來自休閑娛樂人群的電影院、KTV、SPA館等場景，來自“伴讀家長”人群的親子活動、兒童教育機構(gòu)場景，來自運動人群的健身房、各類運動場館場景（冰飲為主），和來自醫(yī)療工作者、陪護人群的醫(yī)院場景等。

這個寒冬，消費者前往院線觀影時又將多一重幸福體驗，不僅能在電影開場前，收到餓了么騎手準(zhǔn)時送來的熱騰騰星巴克咖啡與美食，還將獲得實實在在的淘票票代金券等優(yōu)惠福利。

阿里影業(yè)高級副總裁、淘票票總裁李捷表示：借助阿里巴巴生態(tài)資源提升用戶在本地生活服務(wù)的體驗和便利，淘票票還將持續(xù)創(chuàng)新提供多樣化的場景支撐，和餓了么等阿里巴巴全域APP一起覆蓋吃喝玩樂的全消費場景，重新定義文娛消費和本地生活?！?/p>

淘票票購票成功后，專星送下單頁面示意圖

單均配送18.2分鐘，星巴克與餓了么聯(lián)手探索區(qū)域化運營

據(jù)餓了么方面透露，目前在全國范圍內(nèi)，星巴克外賣訂單平均配送時長僅18.2分鐘。

“專星送”在京滬兩地試運營上線至今，包括上海、北京、廣州、深圳、杭州、成都、南京、西安、青島、昆明等在內(nèi)的全國近30城消費者，已能享受到隨時隨地一杯星巴克的理想體驗。盡管無比重視體驗的星巴克團隊，在合作伊始就明確，不為追求“速度”而損失用戶體驗，多數(shù)消費者在收到“專星送”時，仍然不禁感慨：“太快了！”

8月2日，星巴克中國區(qū)CEO王靜瑛曾在與阿里巴巴集團共同召開的戰(zhàn)略合作發(fā)布會上透露，“專星送”年內(nèi)將擴展到全國30座城市的2000家門店，并將完成雙方會員體系的對接，而這一“小目標(biāo)”將被提前達成。

除了提供標(biāo)準(zhǔn)化的高品質(zhì)服務(wù)體驗外，精益求精的星巴克團隊還與餓了么在區(qū)域化、城市化運營方面積極探索，根據(jù)用戶習(xí)慣設(shè)定不同的場景，進行城市端協(xié)同，更直接、更靈活，滿足不同地域消費者的差異化需求。?

遠(yuǎn)不止于外賣，餓了么依托阿里生態(tài)能力推動行業(yè)變革

以“專星送”為典型代表的創(chuàng)新項目，是餓了么依托阿里生態(tài)體系，真正用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品，賦能本地生活商家的最佳實踐。不止于送好一杯外賣咖啡，餓了么帶動的是整個本地生活服務(wù)行業(yè)的變革。

10月12日，阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇發(fā)布內(nèi)部信宣布，阿里巴巴正式成立本地生活服務(wù)公司，該公司由餓了么和口碑兩大業(yè)務(wù)合并而成。餓了么和口碑覆蓋全國676個城市、350萬商家，本地生活市場蘊藏巨大的消費能力。

阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁、餓了么首席執(zhí)行官王磊表示，以餐飲外賣為核心的本地生活服務(wù)市場，真正迎來了基于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)雙輪驅(qū)動的全新時代。

相比于實物零售、娛樂產(chǎn)品，包括餐飲外賣在內(nèi)的本地生活服務(wù)整體還在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化水平比較低的狀態(tài)，但這意味著巨大的發(fā)展空間?！梆I了么三大升級首先是生活方式的升級，更深遠(yuǎn)的是全產(chǎn)業(yè)的升級。”王磊說。無論是以星巴克為代表的全球巨頭，還是本地生活領(lǐng)域的中小商戶，都將從餓了么推動的變革中獲得實實在在的升級和收益。