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市委書記繆瑞林在宿豫區(qū)調(diào)研社會管理創(chuàng)新工作時，要求宿豫區(qū)抓好網(wǎng)絡(luò)問政工作，將網(wǎng)絡(luò)問政作為服務(wù)社會、促進和諧的有效抓手。宿豫區(qū)委書記、區(qū)人大常委會主任曹秀明，區(qū)委副書記、區(qū)長張曉偉對此項工作分別作出指示。7月15日上午，宿豫專門召開網(wǎng)絡(luò)問政工作推進會，讓“網(wǎng)絡(luò)問政”成為宿豫改進執(zhí)政方式、提高執(zhí)政水平的重要渠道，成為服務(wù)百姓、改善民生的民意直通車。

近期，“中國宿豫”網(wǎng)站專門開辟了“宿豫網(wǎng)絡(luò)問政平臺”新欄目，并于7月15日上午正式開通運行。此前，區(qū)政府辦還專門下發(fā)文件對全區(qū)“網(wǎng)絡(luò)問政”工作提出了明確要求，區(qū)電子政務(wù)中心制定了“網(wǎng)絡(luò)問政”受理辦理工作制度，有效地推動了此項工作的順利開展。這主要體現(xiàn)在三個方面：一是問政信息辦理良好。6月初至7月中旬，宿豫區(qū)從市問政平臺接收問政信息186條，全區(qū)共有20多個部門和單位參與了問政信息的回復(fù)工作。二是承辦部門高度重視。絕大多數(shù)部門能夠加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，配備專職人員和工作設(shè)備，保障工作順利開展；及時回復(fù)網(wǎng)民咨詢投訴，耐心細(xì)致解答問題。三是網(wǎng)民反饋評價較好。不少網(wǎng)友認(rèn)為問政平臺“很好、很滿意”。

為更好地做好“網(wǎng)絡(luò)問政”工作，切實解決百姓的困難和問題，會議要求各部門要密切配合，進一步整合資源，構(gòu)建責(zé)任體系，建立起一個收集、分類、交辦、督查、反饋的有機鏈條，推動“網(wǎng)絡(luò)問政”工作的深化和延伸。一要搭建工作網(wǎng)絡(luò)、配備專門人員。建立符合“網(wǎng)絡(luò)問政”要求和適合網(wǎng)上互動特點需求的網(wǎng)絡(luò)問政工作隊伍，實行專人分管、專人承辦。二要明確辦理流程、嚴(yán)格時限要求。區(qū)政府辦下發(fā)的《宿豫區(qū)網(wǎng)絡(luò)問政平臺運行管理暫行辦法》，對“網(wǎng)絡(luò)問政”的受理反饋流程和時限提出了明確要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要嚴(yán)格按照文件要求的辦理流程和時限要求，不停辦、不漏辦、不超辦，有特殊情況需要延長辦結(jié)時間的，必須向網(wǎng)民說清緣由，并告知具體辦結(jié)時間和辦理進程。三要改進工作方式、提高工作質(zhì)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各宿豫部門要積極改進工作方式，努力提高“網(wǎng)絡(luò)問政”的辦理實效。四要嚴(yán)格督查督辦、嚴(yán)肅責(zé)任追究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要建立督查督辦機制，確保百姓咨詢投訴落到實處。