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讀過近期人民日報新興媒體版刊發(fā)的《眾聲喧嘩，如何尋找共識》系列訪談文章，很有感觸。

當今社會已全面進入互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡日益成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，為普通大眾通過網(wǎng)絡揭露問題、評議時政、發(fā)表見解、表達訴求提供了便利，任何機構(gòu)和公眾人物都無法忽視它的存在。如何直面網(wǎng)絡輿論的巨大影響力，保持政府的公信力與話語權(quán)，是擺在執(zhí)政者面前的課題。

從公共行政治理的視角來看，主導網(wǎng)絡話語權(quán)，提高政府公信力，迫切需要各級政府及公職人員進一步提高網(wǎng)絡輿情意識，更自覺地重視聽取網(wǎng)民的意見和呼聲，更有效地增強“網(wǎng)絡問政”能力。政府應對網(wǎng)絡輿情的失當，是誘發(fā)諸多網(wǎng)絡群體事件的重要原因之一。政府部門及公職人員應以寬容、開放的心態(tài)，接納與包容網(wǎng)絡民意的批評和指責，以靈活、務實的智慧，對待網(wǎng)絡輿論的監(jiān)督和評判。既不能把網(wǎng)絡當作揚名立萬的“個人秀場”，也不能想當然地把其視為影響自己錦繡前程的“洪水猛獸”。政府公職人員應經(jīng)常登錄一些影響力比較大的知名網(wǎng)絡論壇，主動了解民情、聽取民意，學會主動出擊、換位思考。特別是各級領導干部更要研究熟悉網(wǎng)絡，認真對待網(wǎng)絡民意，勤于善于“網(wǎng)絡問政”，能夠?qū)W(wǎng)絡輿情做出科學、準確的分析判斷，及時引導網(wǎng)絡輿論走向，通過有效的執(zhí)政程序，做出行動和決策。這是提高政府公信力，掌控網(wǎng)絡輿論話語主導權(quán)的根本所在。

網(wǎng)絡猶如一把“雙刃劍”，既可以成為加速民主政治建設和公民社會建設的助推器，也有可能成為破壞社會和諧穩(wěn)定和激化社會矛盾的導火索。要徹底根除“網(wǎng)絡水軍”、“網(wǎng)絡謠言”、“網(wǎng)絡推手”、“輿論審判”等諸多“網(wǎng)絡暴力”，需要制定必要的網(wǎng)絡法律規(guī)制，將有關(guān)違背道德底線、侵犯基本人權(quán)、惡意擾亂社會的非法行為，納入法律追究范圍，明確法律責任和追究程序。讓現(xiàn)實社會的法律規(guī)范和道德準則在虛擬的網(wǎng)絡中得以延伸和遵守。

提高各級領導干部的“網(wǎng)絡問政”能力，加快推進網(wǎng)絡法治建設，是網(wǎng)絡時代提高政府公信力、主導輿論話語權(quán)的兩個關(guān)鍵點，猶如鳥之兩翼、車之兩輪，缺一不可，必須做到“兩手都要硬”。（北京市紀委監(jiān)察局　張迪飛）