華龍網(wǎng)訊（通訊員 龔首燦）近日，筆者從南川區(qū)政府糾風(fēng)辦了解到：9月27日，該區(qū)在南城街道清橋社區(qū)會議室召開了“陽光南川網(wǎng)絡(luò)問政平臺村（社區(qū)）工作站”啟動暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會后，10月份就啟動了建立了100個村（社區(qū)）陽光南川網(wǎng)絡(luò)問政平臺工作站。目前，該區(qū)245個村（社區(qū)）均建立了“南川網(wǎng)絡(luò)問政平臺工作站”。自此該區(qū)網(wǎng)絡(luò)問政平臺實現(xiàn)了市、區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道、村（社區(qū)）的四級聯(lián)動。

建好四級網(wǎng)絡(luò)平臺就是修好與村民群眾的一座“連心橋”

去年10月，該區(qū)作為重慶市首批開通陽光重慶網(wǎng)絡(luò)問政分平臺10個區(qū)縣之一，已在轄區(qū)建好了市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級聯(lián)動的網(wǎng)絡(luò)訴求辦理平臺體系。

平臺開通以來，群眾通過該網(wǎng)絡(luò)體系查詢惠農(nóng)政策及惠民資金2萬多次， 提交訴求278件，有關(guān)各級根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺訴求，已及時辦結(jié)271件，群眾滿意率高達(dá)98.5%。訴求內(nèi)容主要是涉及勞動保障、教育衛(wèi)生、“三農(nóng)”、社保養(yǎng)老等關(guān)系群眾切身利益方面的問題，在傾聽群眾呼聲、化解社會矛盾、推動政務(wù)公開、服務(wù)黨政決策、糾正不正之風(fēng)、促進(jìn)反腐倡廉等方面發(fā)揮了重要作用。

隨著互聯(lián)網(wǎng)在鄉(xiāng)村的開通，電腦在農(nóng)村的日趨普及，為了更好地完善網(wǎng)絡(luò)訴求體系；讓有網(wǎng)絡(luò)的廣大群眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問政；咨詢黨政工作事務(wù)，對黨政工作發(fā)表意見和建議，對黨政部門或工作提出批評或意見，通過網(wǎng)絡(luò)檢舉和監(jiān)督不正之風(fēng)，促進(jìn)反腐倡廉；促進(jìn)網(wǎng)友參政議政。各級黨政及有關(guān)部門更好地通過網(wǎng)絡(luò)了解民情、匯聚民智、傾聽民聲，紓解民困。通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)廣大網(wǎng)友與各級黨政部門之間的溝通交流。

然而在農(nóng)村各地，信息網(wǎng)絡(luò)欠發(fā)達(dá)。同時還有相當(dāng)部分村民是沒有電腦和不會上網(wǎng)的基層群眾，現(xiàn)有的三級陽光南川網(wǎng)絡(luò)平臺，由于覆蓋面不廣、群眾知曉率和參與度不高，平臺沒能有效發(fā)揮應(yīng)有的作用。建立村（社區(qū)）陽光網(wǎng)絡(luò)問政工作站，就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢，為基層管理和群眾維權(quán)提供一個便捷有效的網(wǎng)絡(luò)平臺。通過平臺定期整理歸納上報網(wǎng)友反映的事宜，通過網(wǎng)絡(luò)相關(guān)部門就可以適時答復(fù)處理網(wǎng)友反映的事宜，從而構(gòu)建一個充滿活力、和諧有序、建設(shè)性的網(wǎng)絡(luò)民主平臺。

該區(qū)太平場鎮(zhèn)紀(jì)委書記王華告訴筆者“如今把網(wǎng)絡(luò)問政平臺延伸到村（社區(qū)），就是政府和村民群眾之間修好了又一座的連心橋；讓廣大村民不用出門和不用行路趕車到政府或單位；坐在家里通過陽光網(wǎng)絡(luò)問政這個平臺就可以直接咨詢、查詢，反映問題、提建議和意見實現(xiàn)訴求和參政議政”

登錄點擊網(wǎng)絡(luò)問政平臺輕松便捷實現(xiàn)訴求、查詢、參政議政

村（社區(qū) ）工作站設(shè)立后，運用各村（社區(qū)）的聯(lián)網(wǎng)電腦，可供群眾自助或幫助其通過“陽光重慶網(wǎng)”（www.ygcq.com.cn）點擊南川或直接打開“陽光南川（ygnc.ygcq.com.cn）查詢區(qū)內(nèi)各級各部門各項政務(wù)公開、惠民政策資金、工作動態(tài)等信息。如群眾關(guān)心的城鄉(xiāng)低保金、養(yǎng)老金、醫(yī)保、種糧直補、退耕還林補貼等惠民資金的查詢，都可以在該網(wǎng)絡(luò)問政平臺上輕松點擊鼠標(biāo)就一目了然。

如有咨詢、建議、舉報等訴求的干部群眾，可登錄“陽光重慶網(wǎng)”或“陽光南川網(wǎng)”，的首頁點擊 “我有訴求”進(jìn)入訴求頁面；依次填寫訴求標(biāo)題、訴求內(nèi)容和聯(lián)系方式并提交訴求；訴求提交成功后，頁面將生成一組用戶名和密碼，群眾只要保存后憑借這個密碼就可隨時查詢辦理進(jìn)度、得到回復(fù)結(jié)果及對訴求件留言評價。

各村（社區(qū)）工作站每月將對轄區(qū)內(nèi)民情民意進(jìn)行收集歸類和處理，村（社區(qū)）能夠解決的訴求經(jīng)村或社區(qū)解決后就直接回復(fù)群眾。需要上級政府或有關(guān)部門解決的訴求則及時向陽光南川網(wǎng)絡(luò)平臺提交，由陽光南川網(wǎng)絡(luò)平臺按照相關(guān)程序辦理并回復(fù)。